广州小蚊子 发表于 2019-2-24 18:01:07

菲律宾航空修改名字顺序和托运行李的问题

本帖最后由 广州小蚊子 于 2019-2-24 18:11 编辑

   这次菲律宾之行,从达沃飞锡亚高岛,因为只有菲航一家有航线,所以买的他们家的,结果在APP上购买的时候,习惯性的把名字和姓写反了,亚航宿务土航飞马什么的航空,都一直这样写也没有问题,结果因为最近行李查的严,我让小伙伴在国内打她们的客服,想买行李(买的时候好像说是廉价子公司,没有行李额度)结果中国客服说:我名字弄反了两个人要补50美金改名费,然后才可以添加行李。
   
(我当时买的第一档票,显示是没行李托运的,不知道为啥后面又自带10KG托运,有点懵逼)


(我买票的时候,把姓和名写反了)

   后面中国客服又告诉我朋友,转告叫我打电话去马尼拉总部改名买行李,我人当时已经在菲律宾国内旅行中了,懒的搞,在出发去锡亚高的时候,直接去达沃机场菲航柜台问了一下,地勤妹纸说应该问题不大,或者你去ticket office确认一下吧,于是我去菲航办公室问了一下,工作人员说没有问题,我们知道中国人的名字的姓氏顺序是这样的,另外你们的机票一个人有10KG免费托运额度,不需要再买了~当时好开心,感觉中了好几亿,哈哈哈~~~


(这是达沃国际机场的菲律宾航空的售票办公室,里面的妹纸很奈斯)

然后把这个信息分享给打算乘坐菲航的朋友们,因为我知道平时大家买宿务航空的比较多,感觉菲航体验其实还可以,我们这次坐了3趟,包括克拉克往返巴士戈(巴坦群岛)飞机都是螺旋桨的,但也算平稳(巴坦岛风大,起飞降落都有点漂之外)有行李托运有早餐和水喝

Ares_hai 发表于 2019-2-26 11:33:17

名写在了姓前面?

罗韵韵 发表于 2019-2-26 12:30:13

从长滩岛飞克拉克也是选择的菲航,没有买托运行李,手提行李被称到有10KG多,想着糟糕,肯定要被罚钱了。岂料值机姐姐很耐心地告诉我不能超过7KG,让我从行李箱挪一点东西到手提包再找她。结果挪完还是8.3KG,但顺利让我过了,另一个工作人员还向我竖拇指。{:6_693:}传航还是有传航的好。

广州小蚊子 发表于 2019-2-26 22:47:06

Ares_hai 发表于 2019-2-26 11:33
名写在了姓前面?

是的,写反了,其他航空公司都可以啊

广州小蚊子 发表于 2019-2-26 22:47:27

罗韵韵 发表于 2019-2-26 12:30
从长滩岛飞克拉克也是选择的菲航,没有买托运行李,手提行李被称到有10KG多,想着糟糕,肯定要被罚钱了。岂 ...

菲航柜台的确奈斯

Ares_hai 发表于 2019-2-27 09:19:51

广州小蚊子 发表于 2019-2-26 22:47
是的,写反了,其他航空公司都可以啊

...国外的航司 不都名在 姓前面吗。。怎么算写反了。。

广州小蚊子 发表于 2019-2-27 09:50:44

Ares_hai 发表于 2019-2-27 09:19
...国外的航司 不都名在 姓前面吗。。怎么算写反了。。

正常是这样的,所以我一直这样写啊,不知道菲航中国客服这边怎么回事

孩子先生 发表于 2019-2-27 09:57:53

菲航真不咋的,机上服务我感觉很一般,还不及亚航的客服热情,哈哈

迪尼熊 发表于 2019-2-27 12:41:37

中国客服完全都是不靠谱

广州小蚊子 发表于 2019-3-1 10:39:31

孩子先生 发表于 2019-2-27 09:57
菲航真不咋的,机上服务我感觉很一般,还不及亚航的客服热情,哈哈

有点严肃,但有吃喝有行李还是不错啊
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