wangchang526 发表于 2019-3-10 23:24:16

深航BUG:少一些酸柠檬 安心等明天深航公告

目前情况:APP查询显示头等(P舱),2件托运行李,不能选座,不能预订接送机
原因:技术问题,深航这条航线并无头等舱,P舱在3.31后也会从头等舱调整为折扣经济舱,大概率就是IT的锅
可能解决方案:猜测可能会有如下解决方案:
1、会重新出一张正确的商务舱机票(毕竟现在这票舱位和舱级都不对,不知道IT能否解决)
2、提供免费退票(甚至带一些补偿)
3、按舱位描述,不退不改,提供经济舱(基本不可能)

参考国内航司出BUG时的一贯做法(例如去年东航经济标成商务),第三种方案基本不可能。这毛顶多薅不到,大概率还能拿些补偿,说反薅的不知道什么心态。
一切还是等到明天公告解决方案吧,也无需过多猜测,但还是真的少些酸柠檬。
当然,强撸一定伤身。

jinaiziji 发表于 2019-3-10 23:26:24

沙发,坐等

120151 发表于 2019-3-11 00:06:58

其实至始至终 深航app 官网渠道购买时都没显示过头等吧 (只是app显示累积里程错误),倒是ota对标错误显示头等,就看如何处理了,经推荐朋友买了9张p舱一大家子同一航班 已出票   即使给出商务   也没9个位置啊

另外 深航web可以网上值机看到选座区域   8月机票   图示可选区域给的是对标的是头等区域但选座不成功进行不到最后

hao10147 发表于 2019-3-11 00:24:47

P舱累计外航怎么算?

laji92454 发表于 2019-3-11 01:14:08

估计是第二个解决方案,是否赔偿看心情吧。

pakq 发表于 2019-3-11 06:42:07

这次都是ota平台出bug 看各家代理的实力了。深航官网 app可没有bug

ybs330 发表于 2019-3-11 10:53:15

本帖最后由 ybs330 于 2019-3-11 11:01 编辑

这次bug是ota问题,深航自己app有没有出问题。艺龙第三个方案,p舱本来就是超值经济舱。

hhq6 发表于 2019-3-11 13:34:06

66666666666666666666666666666

快乐随风 发表于 2019-3-11 14:01:09

ybs330 发表于 2019-3-11 10:53
这次bug是ota问题,深航自己app有没有出问题。艺龙第三个方案,p舱本来就是超值经济舱。 ...

看到别人的截图官网出的APP出的P舱都是头等

快乐随风 发表于 2019-3-11 14:16:04

120151 发表于 2019-3-11 00:06
其实至始至终 深航app 官网渠道购买时都没显示过头等吧 (只是app显示累积里程错误),倒是ota对标错误显 ...

9张是吉隆坡的还是伦敦?羡慕
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