shagegeffx 发表于 2019-4-20 23:49:51

急，各位来帮忙关于取消booking订单

晚上订了一个酒店，正好288元，可以用88的返现券，但是支付好后发现订单没有返现，那张券也没用掉，截图明明可以返现的！booking上反现的记录里也找不到。现在问题来了，酒店是不退款的，但是booking说明，此订单在您预订后24小时内可免费取消。超过该时限取消订单，则住宿方将向您收取相应取消费用。 大家帮帮忙出出主意？？

hujl 发表于 2019-4-21 13:44:57

你的酒店没被取消吧。我更倒霉，booking后台把我酒店都取消了还没任何通知，想让我睡大街吗？客服也是含糊不清的解释，以后不是没办法都不用booking

sung 发表于 2019-4-21 15:38:37

不知道是不是境外酒店，刚好288，有时因为汇率变化可能没达到288

akumi 发表于 2019-4-21 20:09:52

昨天和今天都分别订了都发现没有，明明定的时候说有返现，但是进去奖励没看到，于是都重新取消再订

zxl0707 发表于 2019-4-22 13:23:45

能不用booking 就别用 楼上几位说的情况 我都赶上过:(

gbyes 发表于 2019-4-22 14:21:13

hujl 发表于 2019-4-21 13:44
你的酒店没被取消吧。我更倒霉，booking后台把我酒店都取消了还没任何通知，想让我睡大街吗？客服也是含糊 ...

那你赚大了，可以撕一个2K的酒店

hujl 发表于 2019-4-22 15:55:58

gbyes 发表于 2019-4-22 14:21
那你赚大了，可以撕一个2K的酒店

怎样撕？急求大发

gbyes 发表于 2019-4-22 16:26:55

hujl 发表于 2019-4-22 15:55
怎样撕？急求大发

客服投诉谈心啊， 态度坚决， 前提责任不在你
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