vva 发表于 2019-5-13 18:21:07

无耻的途牛

本帖最后由 vva 于 2019-5-14 11:16 编辑

第一次选择了途牛代理买机票，因航班时间有微调，遂打电话提出退票请求，以我多年自己在各航空公司官网的购票经验，即便是不能退票的机票也是可以退税的，但是途牛的客服坚决说连税都不能退，我就直接email联系智利航空了，得到的答复是可以退税，但是因为我是通过代理买的，所以应该直接找代理处理退税事宜，我把与智利航空往来的email截图发给了途牛有关人员，居然把‘we can manage the return ofboarding fees’理解成"我们可以安排食宿‘’，我又继续联系客服投诉，从去年12月开始提出退税申请，一直到今年四月再一次转发与智利航空的email，途牛客服提供的邮址形同虚设，再无下文。上网搜了下途牛的CEO，也了解了一下途牛的财务状况，敢情途牛就是如此扭亏为盈的?

yayadebaba 发表于 2019-5-13 20:29:33

其实你错就错在拿经验来说退票就可以退税，国外航空和部分国内航空不给退票的票税也是不给退的

270898481 发表于 2019-5-14 09:30:56

珍爱生命，远离第3方

nick1212 发表于 2019-5-14 09:44:33

270898481 发表于 2019-5-14 09:30
珍爱生命，远离第3方

机票通过ota定太正常了吧。

vva 发表于 2019-5-14 10:33:12

yayadebaba 发表于 2019-5-13 20:29
其实你错就错在拿经验来说退票就可以退税，国外航空和部分国内航空不给退票的票税也是不给退的 ...

说明你也没看懂英语

vva 发表于 2019-5-14 10:51:29


vva 发表于 2019-5-14 10:54:37

都让我提供银行卡信息了，还说不能退税?不懂英文可以，但不要自以为是在本帖瞎回复

vva 发表于 2019-5-14 11:03:30


nick1212 发表于 2019-5-14 15:52:55

270898481 发表于 2019-5-14 09:30
珍爱生命，远离第3方

并不是像你说的单单为了便宜那几十元，好多人选择ota更多的是因为购买方便。

jessicayuan 发表于 2019-5-14 17:14:10

继续投诉途牛 我也不懂楼主也没说啥 怎么也有人酸。。。可能有的不能退，但是这单显然就是可以退啊
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