wjsoldier 发表于 2019-5-20 13:01:16

雅高 支付了2次 怎么办？

今天上午在雅高APP上下了一个7折促销的订单，订了2间房。开始用浦发支付，页面提示支付失败，也没有收到浦发的短信；于是重新来过一次，这次改用中行支付，成功了，也受到中行短信。过了一会儿竟然收到2封确认邮件，而且中午时竟然又收到了浦发的扣款信息！这意味着我订了两遍，共4间房！雅高促销不改不退啊！请问论坛里的各位大神，有没有办法取消其中一个？我打过原来雅高中国的电话4006888080，但是没人接！

任我行 发表于 2019-5-20 17:03:03

雅高好像还有别的客服电话吧？

boobinhai 发表于 2019-5-20 17:07:25

如果是国内酒店联系酒店预订部，如果是国际酒店，在酒店页面左侧有酒店EMAIL 说明情况 他们会撤销一笔的。

jackjacky 发表于 2019-5-20 21:24:57

打过雅高客服，，挺好接通的啊。

wjsoldier 发表于 2019-5-20 21:35:23

谢谢楼上各位！已经找到酒店的邮箱，给酒店方发了邮件，说明了情况，对方很痛快地帮退回了预订款，然后自己登陆账号取消了重复的预订。在这儿也说明一下：雅高国内客服的权限比较有限，不能直接处理，他们的意见也是让直接跟酒店联系。再次谢谢各位！
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