舞妤之风 发表于 2019-6-11 14:25:26

请问我还有希望问Booking把返现要回来吗？

端午假期间，我带我妈妈去北京旅游，用Booking订了酒店，用了1000-300的返现券。结果到了酒店，前台说查不到我们的订单，后来致电Booking，Booking说因为他们的失误，订单没有传到酒店。因为酒店临时要价比较高，Booking工作人员让我在携程上订同家酒店最便宜的房间（我答应房间降等，订了最便宜的，没有窗户的大床房），退房后发票拍照邮件发给她，会退491的差价和300的返现到我的帐上。我现在只收到491，我怎么跟Booking撕这300块的返现？还有希望要回来吗？

cdygg 发表于 2019-6-12 20:58:33

有证据应该能要回来的吧

leonhao 发表于 2019-6-12 23:01:03

有机会要到，但是个漫长的过程。

が加油メo 发表于 2019-6-13 15:30:09

打客服电话问，要是客服明确说过会退返利给你那应该没问题

MAGGIE2512 发表于 2019-6-13 15:47:07

继续跟客服沟通，只要你耗得起

Lucas2406 发表于 2019-6-16 20:28:46

如果答应了， 应该可以要回来吧

yurixxxx 发表于 2019-6-19 20:40:08

客服太费劲，之前一个无房，等了巨长时间
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