豚豚 发表于 2019-6-28 10:54:07

菲律宾航空航班改时间1小时55分不可以免费改签

菲律宾杜马到马尼拉国内线收到邮件航班改迟了一小时五十五分,要免费改签竟然不给,要够两小时才给改!而且这样改是导致到我下一班国际航班一定赶不及的。本来预留了四个多小时的转机时间,不计延误现在剩下了2个小时,还要到了马尼拉要出境,提供了证明都不给改,菲律宾那边的客服态度尤其差,爱理不理,就是只会讲不能不够两小时,不是解决事情的态度,还自称几星航空廉航都不如吧,从此一生黑。
联系了中国400客服,联系了当地office,联系了菲律宾facebook客服,联系了onlinebooking菲律宾邮件,都是一句不够两小时。

镜子平 发表于 2019-6-28 15:17:39

菲航一生黑,去年长滩封岛航班取消的办个退款诸多手续,最后有没退都不知道了。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_015.png

akumi 发表于 2019-6-28 19:31:44

可以改,打电话,微博等反应就可以,我就是这样推迟了1:50,我要求改早一班开始不肯,我就打了两次投诉然后微博又反应,最后给我改了

豚豚 发表于 2019-6-29 09:35:22

akumi 发表于 2019-6-28 19:31
可以改,打电话,微博等反应就可以,我就是这样推迟了1:50,我要求改早一班开始不肯,我就打了两次投诉然后 ...

他们都不肯改。我看了度娘见有一些也是发了微博和邮件后就可以改了,但是我打了电话,发了微博,发了中国客服邮箱,发了facebook,发了菲律宾邮箱,威逼利诱都一口咬定说要两个小时,中国的客服还回复我说:改了以后,你菲律宾国内转国际还有两个小时啊,都在马尼拉T3航站楼,不用转航站楼两个小时是够的!! 我就说:你能保证你航班一定不延误吗?如果延误了导致我国际航班赶不上,食宿你赔吗?。。。。。。跟着就又收到官方回复说,总之不能改!机器人式的回答。不想和他们吵了,浪费时间,人都不开心了,就是自己倒霉遇到这个黑心航空公司。



akumi 发表于 2019-6-29 11:52:30

运气吧,我当时是联程到宿务的,是转的延误了,粗发的没变。我说要赶船进薄荷,延误了就没船
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