Kep 发表于 2019-6-28 18:36:52

想退飞猪上的酒店，但是联系不上酒店

原来是写着不可退，但是我问了如果酒店同意的话，可以退。但是酒店电话打了三四天了都打不通，我叫飞猪客服打电话他们也打不通，这种情况下，我能不能因为无法联系到酒店而要向飞猪退款？我也找不到酒店的邮箱，实在是头疼。
酒店是泰国象岛罗摩衍那度假酒店，官方电话是+6639551033但是我一直打不通，想问问大家有什么办法。

BUG 发表于 2019-6-28 19:04:27

联系不上酒店，飞猪代理是怎么下单给酒店呢？

Kep 发表于 2019-6-28 23:28:47

BUG 发表于 2019-06-28 19:04
联系不上酒店，飞猪代理是怎么下单给酒店呢？

我也不知道啊，但是酒店显示的是预订成功啊

ttyyiid 发表于 2019-6-29 00:33:12

发邮件或者翻墙用脸书或者推特试试？实在不行自己打电话过去

Kep 发表于 2019-6-29 06:56:50

ttyyiid 发表于 2019-06-29 00:33
发邮件或者翻墙用脸书或者推特试试？实在不行自己打电话过去

没有邮箱，电话也打不通

ttyyiid 发表于 2019-6-29 07:11:26

上他家官网找找其他的联系方式

天南 发表于 2019-6-30 08:40:04

说点题外话，如果打通了，酒店可能会说，退票是飞猪的事，他们同意退我们就退，然后两方就开始扯皮……其实实测，只要酒店同意，飞猪就会给你退

Kep 发表于 2019-6-30 10:15:58

天南 发表于 2019-06-30 08:40
说点题外话，如果打通了，酒店可能会说，退票是飞猪的事，他们同意退我们就退，然后两方就开始扯皮……其实实测，只要酒店同意，飞猪就会给你退

我联系上了酒店，他说他那里可以退，叫飞猪打电话给他好了，然后我把号码给飞猪飞猪就一直说打不通，真的烦。。。。。。准备再打给酒店要邮件

cdygg 发表于 2019-6-30 10:51:58

这种情况建议写邮件，电话里讲不清楚容易扯皮
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