求助，途牛订机票，姓名莫名其妙变更了，要求高额改名费
昨天帮朋友在途牛上订去日本航空的机票，为了避免错误，姓名护照信息都是保存到常用联系人的。下单的时候，也截图给朋友确认，姓名没有错误
但是下单付款后，姓名变化了一个字符，LI变成了LIU
检查保存的联系人，里面的信息也正确
发现后，马上联系途牛，被告知说会处理改名字事宜。
同时，也直接电话航空公司要求改名，被告知需要代理商处理
今天收到途牛反馈，要求改名费700rmb，而且还不一定能成功。
求助大神们，现在还有什么处理方法？
自己给航空公司打电话咨询。途牛只是个订票平台。 那你有没有看过途牛app里名字对不对？往往这个有视觉盲区的，其实多打了一个字母，但因为看习惯了，一点没觉得多出来 我只能说有截图就打航空投诉电话！据理力争 任我行 发表于 2019-06-28 19:51
那你有没有看过途牛app里名字对不对？往往这个有视觉盲区的，其实多打了一个字母，但因为看习惯了，一点没觉得多出来
你看看我下单以后，生成订单时候的截图，姓名是对的 打死都不说 发表于 2019-06-28 19:36
自己给航空公司打电话咨询。途牛只是个订票平台。
已经联系日航，说我没权提出修改，需要代理商提出 微笑小安 发表于 2019-06-28 20:54
我只能说有截图就打航空投诉电话！据理力争
问一下，向谁投诉效率最高 别想了，代理遇到你这样名字自己写错还不认的情况多了去了。自己做错事就要承认。途牛虽然说不是大平台 但好歹也是有点名气的。国际机票最重要的就是名字，你还以为他们系统会给你把名字搞错？搞笑。就凭借两个不知道什么时候截的图就能证明你没写错？谁知道你是不是写错后改了一下又截的图。如果你坚信你没写错那就去法院起诉他们啊，投诉有屁用。他们都是能查到你的账号在下单时候的轨迹的，你点了那里 系统显示的什么 他们都能查得到 表示自己出错的可能性比较大…不然截图怎么都没时间