喵很白 发表于 2012-11-9 16:26:15

Jetsetter和安娜塔娜的预订详细信息对不上

本帖最后由 喵很白 于 2012-11-10 21:54 编辑

标题编辑了一下,现在发现酒店订单跟Jetsetter订单不一致的地方:
1. 订单人性别错
2. 漏写了同住人
3. 房型和预订不一样
4. 订单价格不一样

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RT
通过Jetsetter订的2月安娜塔娜,上周才收到有酒店订单的确认信
刚刚看贴子的时候有人说可以凭订单号在酒店主页查看订单情况,就随手查了一下
首先发现把我性别给写错了,这个影响应该不大
但下单的时候明明填了两个人的名字,现在订单变成了一个人
这种情况要怎么破?是不是去入住有可能被酒店要求补钱啊?
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最新更新:
写信去ANANTARA要求加名字、改性别,被酒店要求先写信给jetsetter,jetsetter联系他们说改才能改

林林林小林 发表于 2012-11-9 16:38:05

发邮件给酒店说啊,我就是的,发觉订单上只有一个以后马上发邮件过去跟他说我要入住两个,酒店就帮我改了。

lucycloud 发表于 2012-11-9 16:46:31

我也发现性别错了

松文以马内利 发表于 2012-11-9 16:56:29

发邮件和客服说明一下!

jinli1215 发表于 2012-11-9 17:38:45

本帖最后由 jinli1215 于 2012-11-9 17:44 编辑

我还发现房型给换了,第二封确认单是 one bedroom suite,订的时候是reluex room,貌似升级了?

小老虎的后花园 发表于 2012-11-9 18:05:38

jinli1215 发表于 2012-11-9 17:38 static/image/common/back.gif
我还发现房型给换了,第二封确认单是 one bedroom suite,订的时候是reluex room,貌似升级了? ...

不是,降级了!

lucaiyi 发表于 2012-11-9 18:32:00

小老虎的后花园 发表于 2012-11-9 18:05不是,降级了!

突然发现我的也是……

喵很白 发表于 2012-11-9 20:54:43

林林林小林 发表于 2012-11-9 16:38 static/image/common/back.gif
发邮件给酒店说啊,我就是的,发觉订单上只有一个以后马上发邮件过去跟他说我要入住两个,酒店就帮我改了。 ...

我也写了信去要求加名字了,英文写得干巴巴的,希望他们看得懂...

喵很白 发表于 2012-11-9 21:01:25

jinli1215 发表于 2012-11-9 17:38 static/image/common/back.gif
我还发现房型给换了,第二封确认单是 one bedroom suite,订的时候是reluex room,貌似升级了? ...

看了你的贴子才发现...我的也是从deluxe room换成了one bedroom suite
不晓得具体房型有什么区别,反正能有双床+早餐我就满意了
而且我看安娜塔娜官网显示已经付款2500+铢,只交22刀能入住的话还是很爽!

小红红 发表于 2012-11-9 21:04:27

喵很白 发表于 2012-11-9 21:01 static/image/common/back.gif
看了你的贴子才发现...我的也是从deluxe room换成了one bedroom suite
不晓得具体房型有什么区别,反正能 ...

我去官网查也是有个总价2500+铢,意思就是已付吧?别我到了那它要我交这么多啊。。
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