lux714 发表于 2019-8-29 11:56:14

请问下老司机，川航的取消改签外航…

请问下老司机，我买了川航的西安往返圣彼得堡（成都中转），现在西安飞成都取消了，我电话川航客服想改签东航的西安直飞圣彼得堡，但客服说只能国际段（成都-圣彼得堡）取消了才能改其他航空公司，是有这规定吗？不知道有没有朋友是国内段取消并成功改签其他航空公司的？

lzlzac 发表于 2019-8-29 13:15:42

问在线客服，多问几次

gejinyuan 发表于 2019-8-29 17:57:02

所以航司给了你什么解决方案呢？

tracy_goo 发表于 2019-8-29 18:27:49

关键是川航现在给你怎么解决

Gintoki 发表于 2019-8-30 11:46:07

让我想起上次有一个川航布拉格飞苏黎世取消了，客服让他回成都再去北京转机去苏黎世{:7_322:}

lux714 发表于 2019-9-4 08:43:58

lzlzac 发表于 2019-08-29 13:15
问在线客服，多问几次

感谢你的提议！我后来又换了客服重新问，这个客服就说可以后台申请不一定成功！但是现在航旅纵横上已经看到改签成功了！除了去程，连没有航变的回程我也改成了东航的直飞http://app.elvxing.net/public/emotion/face_003.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_003.png川航还是很厚道的嘛

lzlzac 发表于 2019-9-4 12:54:23

lux714 发表于 2019-09-04 08:43
感谢你的提议！我后来又换了客服重新问，这个客服就说可以后台申请不一定成功！但是现在航旅纵横上已经看到改签成功了！除了去程，连没有航变的回程我也改成了东航的直飞川航还是很厚道的嘛

不客气哈，我之前也是换了几次客服，然后就改成功了
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