弯弯1314 发表于 2019-9-25 22:31:12

Estelladl 发表于 2019-09-25 22:17
那是责任太明显了吧，都没有想推托的空间

定了7晚，刷优惠前4晚在agoda，后3晚在马蜂窝，先找了agoda对方说只有这4晚赔付其他他们不管，但是我在马蜂窝定的也是agoda直营最后马蜂窝还是赔给我了，后面这3晚就不知道谁赔钱给我的了不过最后还是赔了。所以说还行，关键是马蜂窝app有人工客服不用打国际电话叨逼叨，省了电话费了

laji92454 发表于 2019-9-25 22:54:54

知道是二道贩子咋还在那定。。

18802100268 发表于 2019-9-25 23:57:53

laji92454 发表于 2019-09-25 22:54
知道是二道贩子咋还在那定。。

只有试了才知道二道贩子不牢靠嘛http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png

历久弥新 发表于 2019-9-26 00:07:47

哈工程杨 发表于 2019-09-25 21:58
马蜂窝和booking都没有agoda客服强，携程还不知道

携程保障入住呀

13566858825 发表于 2019-9-26 15:27:13

蚂蜂窝真的还挺坑的，客服不作为
之前抢到100元优惠券，订了一间双人房，想要入住人加个我妹的名字，联系客服，客服直接回答不行(但是提示说明可以修改名字)。我再三要求也才给我一个酒店邮箱(事实上这个房源是agoda的，如果在agoda订是可以加名字的)

孩子先生 发表于 2019-9-27 10:28:20

以后还是尽量选携程，价格相差不会太多，但是遇到问题的，携程的处理速度和满意度现在大家都是有目共睹的

が加油メo 发表于 2019-9-27 10:34:17

Dímelo1 发表于 2019-9-25 21:26
厉害了，为啥1分钟内不能发帖多次

防止刷屏的和广告

Estelladl 发表于 2019-10-5 20:32:36

在境外电话不方便，而且马蜂窝客服一直不承认他们有问题，我得住进酒店，等不了他们答复自己先垫付差价入住。再上app查我的房型，发现房型照片和信息都被改动了，幸亏预定时把房型详细信息都截图了，要不然邮件确认函根本没这么多信息。把截图亮出来，客服才怂了，回大陆后给我打电话说补偿我差价。如果当时没截图肯定被坑了。在酒店办入住也耽误了好长时间

270898481 发表于 2019-10-6 10:17:27

携程现在客服真的不错，我订了3晚不可取消的房间，亚航直飞航班取消改成经停曼谷，我直接跟客服说航班取消，酒店也帮我取消，客服马上说给我联系，1天就全部取消了，钱也马上退了
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