长草猫 发表于 2019-9-27 15:45:56

请问，五年前的机票，航空公司承诺的退款一直没退，可以怎么投诉啊

如题。
14年机票，由于航空公司原因进行了线路变更，承诺进行全额退票，但是其中一张票一直没有退款成功。后来人工客服说进行人工操作退款，在提供了所有信息之后，依然没有退款。
现在怎么整http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

czchuanzhang 发表于 2019-9-27 15:53:15

5年了还能想起来，那就继续撕呗

ahcfwfy 发表于 2019-9-27 15:54:46

确定不是记错了么。。。

长草猫 发表于 2019-9-27 15:55:14

czchuanzhang 发表于 2019-09-27 15:53
5年了还能想起来，那就继续撕呗

撕着呢……国航刚开始说退款了，但是提供不了退款记录和退款银行信息。后来又说，会继续查一下状态。来求有没有高招……

长草猫 发表于 2019-9-27 15:57:02

ahcfwfy 发表于 2019-09-27 15:54
确定不是记错了么。。。

没有啊，当时的付款卡和后来提供给人工的银行卡，都没有收到（因为我都设置了提醒）

18802100268 发表于 2019-9-27 16:28:38

确定没有到账吗，没有再问航司。法律上的追述期限2年不知道是否符合这种情况

长草猫 发表于 2019-9-27 17:17:30

18802100268 发表于 2019-09-27 16:28
确定没有到账吗，没有再问航司。法律上的追述期限2年不知道是否符合这种情况

两年，看起来无望了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

whx385876625 发表于 2019-9-27 19:58:41

不能便宜航司
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