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l25439874 发表于 2019-9-30 11:52:42

求助 去哪儿订机票支付成功后，出票失败被强行退款

本帖最后由 l25439874 于 2019-9-30 12:01 编辑

在去哪儿订的国内机票，付款成功，当时订单显示一小时内出票就没管了。过了20分钟收到去哪儿短信说出票失败，没过多久就收到退款。我马上联系去哪儿客服，结果他们说我是预订的预约产品，不保障出票。但是我订的时候是写的东方航空直营，没有显示是预约产品的，我在订单详情里面看也没有看到有预约产品字样。现在他们一口咬定当时订机票的时候肯定有显示预约产品。 请问各位现在怎么撕啊？机票也比我当时订的时候贵了。

dennislai 发表于 2019-9-30 12:25:08

有这个说法

晓春 发表于 2019-9-30 16:49:48

没用的，没有付款成功保证出票的承诺，飞猪才有。

l25439874 发表于 2019-9-30 16:51:02

TonyThai 发表于 2019-09-30 15:46
联系去哪儿客服联系去哪儿客服

联系了的 非说我是买的预约型产品

l25439874 发表于 2019-9-30 16:53:24

晓春 发表于 2019-09-30 16:49
没用的，没有付款成功保证出票的承诺，飞猪才有。

去哪儿说一般机票保障出票的 但是说我的是预约机票 不保证！真的很生气！根本没有看到哪里有写需要预约的

尖峰吉他-安雅 发表于 2019-10-2 06:01:39

好像去哪订票之后 会发一个短信给你 大致意义就是 是否预定成功一个小时内告知你。也就是说 他应该没有必须出票的保障的吧

春暖花开666 发表于 2019-10-10 13:17:38

好贵啊 10.9 江北回无锡 一个人才520

l25439874 发表于 2019-10-10 16:12:04

春暖花开666 发表于 2019-10-10 13:17
好贵啊 10.9 江北回无锡 一个人才520

我订的商务舱

就是要放荡不羁 发表于 2019-10-10 16:38:37

上次在飞猪也出现这种情况，赔了500再保障出票

春暖花开666 发表于 2019-10-10 17:27:09

l25439874 发表于 2019-10-10 16:12
我订的商务舱

发完才发现http://app.elvxing.net/public/emotion/face_023.png也不能删除了 好尴尬

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