hexie520 发表于 2019-10-11 11:05:02

亚航航班被取消了，请问具体如何申请退款？

我预订的明年五月份成都双流到卡利博的航班被取消了，收到了亚航给我发的短信和邮件，让我去他们官网的机器人客服平台上提交退款申请。我提交了，选择原路退回到银行卡，还让我填什么银行的swift代码，我网上搜索来填了，也不知道填得对不对。我又查了我的退款状态吗，显示的申请状态时关闭的。现在亚航的那个0512-85557711电话打过去也是空号。到底怎么退款啊？微信那个客服只会官方口吻让我提交申请。现在亚航客服的电话是多少啊？退款的流程需要多久啊？

奈文摩尔 发表于 2019-10-11 11:41:52

电话已经取消，只能在线申请，提交后半个月左右退款

没有不理你 发表于 2019-10-11 15:35:53

我提交申请后几天后给我发了一个邮件，我又回复了一下基本资料这样

lovelent 发表于 2019-10-11 15:39:00

只要回复了退款邮件填写正确信息都能退的，我的之前退款也收到了

黄小妮的果酱 发表于 2019-10-11 17:35:26

我提交了申请没有收到邮件呀，哪位大神知道

183129211 发表于 2019-10-11 18:34:19

我也是通过机器人退的 已经退了，你可以发工单试试，会有人联系你的。
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