`小毒﹊ 发表于 2019-10-18 16:40:18

关于宿务官网订票未收到订单

在宿务官网用游客身份买了3张票，选择支付宝支付，不知道是不是因为我没有在支付宝完成支付前就把网页关了，
已经两天了还没收到订单邮件，支付已经完成，在支付宝的订单详情里也有那个6位的订单码，但是这个确认码在官网上也查不到订单。
中文客服是没人接的了，这辈子都没人接了
英文客服倒是接得快，但是那英文口音实在听不来
发邮箱发了几个邮箱都发不出，以前也订过宿务的票，发邮箱该行程联系什么的都很顺利，这次用以前的收件邮箱都发不出了

求助有没有同学们近期联系过的邮箱

reder2050 发表于 2019-10-18 17:04:23


cebcares@cebupacificair.com
6月份退款的邮箱
试一下？

`小毒﹊ 发表于 2019-10-18 17:07:29

reder2050 发表于 2019-10-18 17:04
6月份退款的邮箱
试一下？

谢谢，都试试

18802100268 发表于 2019-10-18 18:22:07

18:00下班前拨打电话秒接，平时拨打轻按投诉转接也快

吴小多多 发表于 2019-10-18 18:41:49

我上周订了也是，支付宝付款了，但是页面显示错误，等了两天没邮件，打电话，给他六位订单号，第二天就出票了，电话早上九点左右打，秒接

很雅很花花 发表于 2019-10-18 21:56:03

你是打400的那个吗，接起来很快的，你选投诉建议，我是这个月14号刚打过，13点半打的

jonathonmu 发表于 2019-10-18 22:24:33

等他们财务平衡，比较慢，你可以FB直接联系
，快一点

623xiao 发表于 2019-10-18 23:03:20

发了好几个不同邮箱的邮件，不知道是不是起作用，还是"时辰"到了，下午下班的时候竟然就收到行程单的邮件了

PS:我是楼主，E旅行app更新后，原来的帐号登不上了

18802100268 发表于 2019-10-19 08:25:01

623xiao 发表于 2019-10-18 23:03
发了好几个不同邮箱的邮件，不知道是不是起作用，还是"时辰"到了，下午下班的时候竟然就收到行程单的邮件了

PS:我是楼主，E旅行app更新后，原来的帐号登不上了

发邮件就是马尼拉总部解决，需要英文

花店中的花非花 发表于 2019-10-20 00:09:25

竟然还能支付宝支付，app只能信用卡http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png
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