parta 发表于 2019-11-03 16:40
如果耽误了你的行程，让他们必须改签当天航班；如果不耽误你的行程，可以让他们安排住宿，改签到明天，并且要求赔偿，否则打12326民航局电话投诉。
12326又没办法当时就处理，几个工作日 上官司徒 发表于 2019-11-03 21:37
楼主，最后怎么处理？
当天其他航空公司的班次因为是商务舱南航不同意给我改签，南航私自把我的航班改到5号没有经过我的同意，截至目前南航还没给任何说法，期间打了N个投诉电话给南航了，周末消协和民航局打电打不通，南航客服让我等回复，我提出的建议是买高铁票他们承担费用，原先取消的航班退款，客服直接答复我不可能，我去年买了个表，能气死，我还是向上级单位继续反馈，明天工作日继续投诉民航局 luotian 发表于 2019-11-3 21:41
12326又没办法当时就处理，几个工作日
12326是投诉，投诉当然是后续
紧急处理只能靠航司啊
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