favourjiajia1 发表于 2019-11-12 22:04:47

雅高达优惠券问题

刚在雅高达订房，选择优惠券后支付时显示系统错误支付失败，再重新订房的时候发现优惠券已经显示已兑换，没有订单号咨询不了客服，请问这样如何操作？是否这样就等于优惠券作废。



Makiguo 发表于 2019-11-12 22:16:59

我的也是、就没了！http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png

huang.sssqqq 发表于 2019-11-12 23:06:04

找客服，客服会让你重新下一单，那边会给你改价，但是要下同日期同酒店

嘟嘟2012 发表于 2019-11-12 23:27:42

是的，你下一个可以退款的订单。然后致电客服，然后把你的券截图发对应邮箱

游自由泳的鱼 发表于 2019-11-13 01:48:11

试过了，找客服可以退http://app.elvxing.net/public/emotion/face_003.png

18802100268 发表于 2019-11-13 08:02:33

我前天也发生这个问题，后来致电客服，把失效200券图片截屏发邮件给客服，就能处理了。但是，订单不能使用延迟付款，必须客服处理信用卡支付。

18802100268 发表于 2019-11-13 08:04:13

粗看以为是“雅高”，细看是“雅高达”。agoda 安可达http://app.elvxing.net/public/emotion/face_007.png

favourjiajia1 发表于 2019-11-13 08:06:02

18802100268 发表于 2019-11-13 08:02
我前天也发生这个问题，后来致电客服，把失效200券图片截屏发邮件给客服，就能处理了。但是，订单不能使用延迟付款，必须客服处理信用卡支付。

是要电脑操作么，手机app貌似不能联系客服，而且已经过了12号券还能减吗？

18802100268 发表于 2019-11-13 08:10:59

favourjiajia1 发表于 2019-11-13 08:06
是要电脑操作么，手机app貌似不能联系客服，而且已经过了12号券还能减吗？

打电话过去咨询（24小时），需要随便输入一个账户中的酒店订单号
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