haha108 发表于 2012-11-19 21:53:24

急急急!!普吉岛希尔顿酒店预定的问题

新手第一次发帖,谢谢大家帮我解答下
我前两天就看到普吉岛希尔顿酒店促销了,跟大家一样,1875B的预定不成功。今天在家无聊,1875B随便一试就成功了,但是我有一个很严重的问题,我信用卡截止日期是12年12月,我旅游是13年1月,到时候要换新卡,新卡马上就可以到手了。但是我预订酒店的时候信用卡截至日期填错了,填成了12年11月。现在没有收到扣款,但是收到确认邮件,还有房间预定好的订单号码。订单号码在官网输入后还能查询到我的订单。请问我到底预定成功没呢?
预定确认信息右下角有个提示

可是我不知道在哪里修改信用卡信息啊?急急急,求指导求指导,谢谢{:6_683:}

HUHU 发表于 2012-11-19 22:17:42

前几天订2013.2月曼谷酒店我也碰到过同样问题,信用卡到期日是2012.11,填这个日期不行,当时新卡还没拿到手,只好估了新卡的有效时间,酒店也给我发了邮件订单号,但过几天就给我发了预订不成功的邮件了,后来打电话给银行,银行说有效期不对,就没扣成款。

sutton 发表于 2012-11-19 22:21:52

写邮件给酒店,说明情况,看看酒店的说法

haha108 发表于 2012-11-19 22:26:01

HUHU 发表于 2012-11-19 22:17 static/image/common/back.gif
前几天订2013.2月曼谷酒店我也碰到过同样问题,信用卡到期日是2012.11,填这个日期不行,当时新卡还没拿到 ...

那怎么办呀,好郁闷啊?大家遇到这个问题都怎么解决呢?菜鸟好捉急啊
还有,这个酒店没有输入卡背后三位数,这种情况下他可以扣款么?

haha108 发表于 2012-11-19 22:27:18

sutton 发表于 2012-11-19 22:21 static/image/common/back.gif
写邮件给酒店,说明情况,看看酒店的说法

酒店说联系他们就一个24小时电话呢,可是我英语一般般,估计打过去也说不清楚哦,唉

HUHU 发表于 2012-11-19 22:39:00

国外很多订房网站都只要输卡号和有效期就可以扣款了,所以每次在境外网站上订房都挺担心,但现在订了几次也习惯了

HUHU 发表于 2012-11-19 22:41:40

希尔顿不会只有一个电话吧,肯定有你订的那个酒店邮箱,在你那个订单上找找,先写封邮件吧。店说联系他们就一个24小时电话呢,可是我英语一般般,估计打过去也说不清楚哦,唉

haha108 发表于 2012-11-19 23:06:07

HUHU 发表于 2012-11-19 22:41 static/image/common/back.gif
希尔顿不会只有一个电话吧,肯定有你订的那个酒店邮箱,在你那个订单上找找,先写封邮件吧。 ...

好的,太感谢了

橘子卷 发表于 2012-11-19 23:13:03

希尔顿有中国的电话 800和座机都有 我今天就打过了

周意思 发表于 2012-11-20 00:18:58

我昨天是不小心下了两个订单打电话过去 现在也发现楼主这个问题 就写邮件不过还没有回复 昨天写邮件询问CHECK IN他们回复得很快
页: [1] 2
查看完整版本: 急急急!!普吉岛希尔顿酒店预定的问题