风季灵 发表于 2012-11-20 09:28:46

亚航退款要点：电邮、电话、医学证明等

本帖最后由 xla159 于 2013-11-24 00:38 编辑

1、亚航退款分两种情况：A、退税，B、医学退款等，前者在官网上在线操作，后者见以下步骤。

2、 医学退款的电邮china-desk@airasia.com，附县级以上医院的“医学证明”，

3、医学证明：A、必须是县级以上医院出具的，该证明不是通常的请假证明，抬头纸要印刷有医院名称
                     B、证明上一定要有“在XX--XX日期不宜乘坐飞机等交通工具”字样，否则亚航不会认可；
                     C、这个不宜乘坐飞机的日期必须涵盖飞行日期，切记

4、亚航广州客服020-22817666，在电邮以后，必须在当日21:00他们下班以前去电话确认，否则你不会得到任何信息。

5、退款账户：必须是未乘坐者的亚航账户，有一个10位数字的编号在电话广州客服时需要提供。

以上内容和步骤必须做到，否则亚航会以各种理由拒绝退款，CAO。

本帖补充安娜版主的前贴：http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=29522&highlight=


stella 发表于 2012-11-20 11:22:18

我记得看到过有个同学说亚航要求医学证明必须是英文的，是这样吗？这个貌似很有难度的。如果医院里不认识人，有哪个医生会帮你开英文的医学证明啊？

风季灵 发表于 2012-11-20 12:06:56

stella 发表于 2012-11-20 11:22 static/image/common/back.gif
我记得看到过有个同学说亚航要求医学证明必须是英文的，是这样吗？这个貌似很有难度的。如果医院里不认识人 ...

电话中没有强调一定是英文的

jingxuanpjx 发表于 2012-12-26 15:20:04

关于2的邮箱，根本发不过去。有人发成功了嘛？？

风季灵 发表于 2012-12-26 16:08:25

jingxuanpjx 发表于 2012-12-26 15:20 static/image/common/back.gif
关于2的邮箱，根本发不过去。有人发成功了嘛？？

没有问题啊，我最近发过几次了

hwwhelen 发表于 2014-6-7 13:14:58

亚航10位数字编号在哪里？我找不到啊！

ping788 发表于 2014-6-8 07:09:13

乜|、燕燕_ 发表于 2014-6-9 10:03:46

医学退款是全退嘛。
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