小老虎hy 发表于 2019-12-04 09:10
我之前booking订的香港希尔顿直接给我取消 没有给我任何电话 只发了邮件 我邮件没看 去了香港希尔顿不让我入住说取消 要么就当天价格 翻了三倍 我和booking还有希尔顿三方吵到半夜 希尔顿最后让步用booking价给我入住。booking真的太垃圾
现在这家酒店一晚上直接涨了700多 不知道是不是我定的便宜给我取消了
ccccuiii 发表于 2019-12-04 09:14
ccccuiii
booking一生黑。我是标注着到店付款的酒店第二天直接扣款了，当时没注意，后来账单提醒才发现，然后发邮件给酒店，酒店也说没收到钱！可是我账单都出了！打电话给中行也说不是预授权，已经入账了。然后booking是中文死都不打通，英文客服一直向着酒店。mmp浪费我几周时间邮件来来回回
最后怎么解决的啊？
ccccuiii 发表于 2019-12-04 09:14
ccccuiii
booking一生黑。我是标注着到店付款的酒店第二天直接扣款了，当时没注意，后来账单提醒才发现，然后发邮件给酒店，酒店也说没收到钱！可是我账单都出了！打电话给中行也说不是预授权，已经入账了。然后booking是中文死都不打通，英文客服一直向着酒店。mmp浪费我几周时间邮件来来回回
我都是专门选的入住前14天付款的，本来可以定不可取消的还要便宜100的样子
booking真是越来越一言难尽
我是取消了连邮件也没，然后网页版就一直不让我付款，感觉就是不给返利
Moon。 发表于 2019-12-04 09:16
最后怎么解决的啊？
很气。最后没有解决！！booking一直认为小事情 卧槽我的境外10倍积分！！我定的好歹也是1000+一晚的酒店，就这么对我！因为是难得带朋友好几个人，又快到出行日期了，后来我就算了不想扯了。但是真的好气啊！！
哪家酒店
我的也是春节的，住宿关闭了让取消，和平台还没协商好就取消了，然后投诉，说赔偿300多马币的
booking现在真的是垃圾，之前的返现，好几个月了一直提醒我输入的信用卡有问题，劳资换了四张信用卡都不行，打电话说让我等。等了一个月没回信。最后还是发邮件各种投诉才直接打到卡里的。前段时间办签证定的酒店也是，信用卡明明是正常的，说扣款失败，把订单取消了
收集好证据，打12315投诉，之前booking和华为的返京东卡booking也是想赖账，后来打了12315，很快就返我现金了，不要跟客服扯，他们没有这个权限，扯了也没用