psmooth 发表于 2019-12-8 16:42:02

南航取消航班如何改签?

收到短信,通知1月22日到1月30日从长沙往返曼谷的航班取消,让我改签。
到论坛看到有同类情况的朋友,选择改签从南昌到曼谷或者武汉到曼谷的直飞。

我先说说我的情况:
1 1月21日从北京直飞长沙,南航里程换的票,南航官网操作;
2 1月22日到1月30日从长沙往返曼谷,直飞,南航官网买的票。

现在客服给我答复,要么接受长沙-广州-曼谷,中转飞,要么退票。
请问大家这种情况我该怎么办?

之前的客服沟通中,我提出三个方案:
1 改外航,长沙直飞曼谷

2 换成北京-广州-曼谷的中转往返
3 换成北京-武汉,武汉到曼谷直飞往返

客服答复都不行,只能长沙中转广州到曼谷,要么就退票,还建议我自己去买外航。


卖票的曹小朋友 发表于 2019-12-8 16:49:45

如果长沙没有方案满足你可以签转武汉或者最近的地方,或者转机,外航也可以要求,但是你要北京到长沙给你直接改到广州,难搞。因为北京长沙你是里程票

psmooth 发表于 2019-12-8 16:54:06

多谢回复。我的第一个方案就是改外航,北京到长沙不变。这个不过分吧?

宋掠影 发表于 2019-12-8 17:18:39

外航要看有没有有协议的航司直飞,可以问南航哪家有协议,在长沙飞曼谷的

kissmaomaoben 发表于 2019-12-8 17:57:40

长沙到曼谷 好像就亚航 狮子航空 泰国微笑航空有每天航班 东航有些日期有票 估计要么接受长沙-广州-曼谷 或者长沙-深圳 南航有航班-曼谷 要么就武汉往返吧

270898481 发表于 2019-12-8 18:23:11

里程票估计不会给你任何改动,最好的还是北京-长沙,然后去武汉飞曼谷。

270898481 发表于 2019-12-8 18:24:39

有个疑问,春节出行高峰,为什么会取消航班?感觉有阴谋,是不是超售了,吧你赶下来了?感觉春节高峰不会取消航班

18802100268 发表于 2019-12-8 18:28:46

运力调整,飞机排到利润更高的航线

psmooth 发表于 2019-12-8 18:40:02

270898481 发表于 2019-12-08 18:23
里程票估计不会给你任何改动,最好的还是北京-长沙,然后去武汉飞曼谷。

现在是这样跟南航谈的,还在等回复

psmooth 发表于 2019-12-8 18:45:27

18802100268 发表于 2019-12-08 18:28
运力调整,飞机排到利润更高的航线

坑人啊,我什么都没做错,还得陪着折腾
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