特价交流论坛 › 机票 › 求助：俄罗斯航空起飞机场变更，想退票

如枫 发表于 2020-1-13 17:26:21

求助：俄罗斯航空起飞机场变更，想退票

买的北京飞海参崴的机票，刚买完一天就收到短信通知起飞机场由首都机场改到大兴机场了，这还不是最主要的，主要是刚买完，价格就降了500多，想利用航班变更无损退票，退完再重新买。从飞猪的代理买的，提交退票申请被退回了。周六打俄罗斯航空客服说这种情况可以退票，结果今天再打客服统一口径都说这种情况不能退。
请问各位大神，这种情况怎么撕？

小杨 发表于 2020-1-13 17:57:34

第一个电话要录音！

阿白666 发表于 2020-1-13 18:02:23

这是航变，跟代理硬气点

如枫 发表于 2020-1-13 19:56:17

小杨 发表于 2020-01-13 17:57
第一个电话要录音！

就是没录，后悔死我了，没想到这么大航空公司耍赖http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png

如枫 发表于 2020-1-13 19:57:21

阿白666 发表于 2020-01-13 18:02
这是航变，跟代理硬气点

我找的航空公司，航空公司说不退，代理不管http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

阿白666 发表于 2020-1-13 20:03:45

如枫 发表于 2020-01-13 19:57
我找的航空公司，航空公司说不退，代理不管

您原文不是说俄罗斯航空客服说这种情况可退吗？如果第二次打电话说不行，建议换个客服再问，注意录音。这种情况肯定是可退的！

andrewxuxu 发表于 2020-1-13 21:07:23

他说了可以退就硬气点

如枫 发表于 2020-1-13 21:25:07

阿白666 发表于 2020-01-13 20:03
您原文不是说俄罗斯航空客服说这种情况可退吗？如果第二次打电话说不行，建议换个客服再问，注意录音。这种情况肯定是可退的！

好，我再跟他们撕！

如枫 发表于 2020-1-13 21:25:54

andrewxuxu 发表于 2020-01-13 21:07
他说了可以退就硬气点

嗯，我明天再找客服

Hanwfly 发表于 2020-1-13 22:19:17

换机场必须什么都可以 这不是你自愿的

查看完整版本: 求助：俄罗斯航空起飞机场变更，想退票