朱小朱001 发表于 2020-1-16 15:48:58

求助：南航国庆新西兰基督城-广州-杭州，航班被取消，该怎么办？

新西兰基督城-广州-杭州，10.12回程航班被取消，前后日期南航都没有其他航班了，南航让改到11号但我房车酒店都已经订好不可退，又要我们改到14号，但加班狗没有这么久的假期必须12号回国。要求南航给改成新西兰航空，基督城-上海，被拒绝。改怎么维权啊？退票重买损失一倍都不止啊！

qinmian 发表于 2020-1-16 16:03:48

为啥不给改？我上次国内段延误直接就改到次日上海新西兰航空了，波音787爽歪歪，还积了七八千里程到凤凰知音。

朱小朱001 发表于 2020-1-16 16:07:33

qinmian 发表于 2020-01-16 16:03
为啥不给改？我上次国内段延误直接就改到次日上海新西兰航空了，波音787爽歪歪，还积了七八千里程到凤凰知音。

客服说改外行没权限，看来要再去强烈要求一下

sinner28 发表于 2020-1-16 16:24:03

南航看客服，一个不行换一个打，不行的话走投诉流程，航变改外航应该没问题的

damizhou100 发表于 2020-1-16 16:50:37

什么时候买的，价格大概多少？想十一上海附近去澳洲或新西兰

朱小朱001 发表于 2020-1-16 17:00:42

好的好的，我再试试看

朱小朱001 发表于 2020-1-16 17:01:13

sinner28 发表于 2020-01-16 16:24
南航看客服，一个不行换一个打，不行的话走投诉流程，航变改外航应该没问题的

那个客服还说去申请，主管驳回不给改外航什么的

朱小朱001 发表于 2020-1-16 17:06:19

damizhou100 发表于 2020-01-16 16:50
什么时候买的，价格大概多少？想十一上海附近去澳洲或新西兰

5200杭州-广州-基督城来回

不入江湖 发表于 2020-1-16 18:10:21

南航退群的后果

cuijiacheng 发表于 2020-1-16 22:13:57

感觉权限不权限的只是一种说辞 再试试吧
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