历久弥新 发表于 2020-1-22 10:35:37

马蜂窝针对疫情升级退改保障机制

马蜂窝针对疫情升级退改保障机制
1月21日至2月8日（元宵节）期间，马蜂窝在此承诺：

1、用户在马蜂窝平台预订目的地为武汉的酒店、门票、当地玩乐、旅游度假和定制游产品，均支持无损全退。

2、被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消在马蜂窝预订的全部订单，损失由平台承担。

3、马蜂窝向所有奋战在防疫一线的工作人员致敬，已第一时间向因参与防疫工作无法按计划出行的医务工作者、公安边防人员、政府工作人员、记者朋友等开通绿色通道，在提供有效证明材料后，均可无损取消在马蜂窝平台预订的所有旅游产品。

4、根据铁路部门、民航部门推出的最新退改政策，马蜂窝已全面开展协助用户办理火车票和机票的免费退票工作。

历久弥新 发表于 2020-1-22 10:40:58

各大ota政策都越来越好

wonucan 发表于 2020-1-22 11:21:33

武汉是没问题啊，但现在很E友广东、北京都不敢去了。

程娟 发表于 2020-1-22 11:40:56

全面封锁武汉http://app.elvxing.net/public/emotion/face_002.png

神岛舞123 发表于 2020-1-22 15:55:18

点赞马蜂窝

TonyThai 发表于 2020-1-22 16:08:19

封锁武汉封锁武汉

yxwzyb 发表于 2020-1-22 19:59:18

我在马蜂窝买的24飞深圳的机票 去程航变今天申请非自愿退票 马蜂窝一直说等航司审核 给深航打电话又喊联系马蜂窝 佛了 不知道啥时候能退
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