paradise8806 发表于 2020-1-24 06:00:25

急!春节坐俄航从上海出发去欧洲的小伙伴

请问有人退票吗?网上查不到俄航退票的规则。

ttyyiid 发表于 2020-1-24 07:55:04

官网 有中文客服的电话 要找一番 不太明显 客服都是不太标准的普通话 但是沟通没问题 具体退改政策要看舱位

shalou_qf 发表于 2020-1-24 09:50:32

我本来是24号凌晨的机票。我本人甲流加高烧,我女儿肺炎。23号下午机位取消,现在联系代理走病退流程。俄航官方客服是按照代理流程走,我这种情况或许可以病退。但是如果纯粹自己想取消,感觉退款概率很低……

paradise8806 发表于 2020-1-24 10:13:40

shalou_qf 发表于 2020-01-24 09:50
我本来是24号凌晨的机票。我本人甲流加高烧,我女儿肺炎。23号下午机位取消,现在联系代理走病退流程。俄航官方客服是按照代理流程走,我这种情况或许可以病退。但是如果纯粹自己想取消,感觉退款概率很低……

谢谢回复。
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