小杨 发表于 2020-1-24 12:24:46

携程退票，线上沟通比打电话快！

携程电话爆线，还是推荐大家APP或者官网找人工客服，虽然刚进去一看排队4000多人，但对应很快，半个小时也就排到了！携程还是不错的，人工客服态度都不错！

matthew400 发表于 2020-1-24 12:27:03

线上人工客服怎么接入？

小杨 发表于 2020-1-24 12:30:25

matthew400 发表于 2020-01-24 12:27
线上人工客服怎么接入？

点客服按钮，然后输入“人工客服”，然后等…

格子2019 发表于 2020-1-24 12:30:29

飞猪都没人在

Betty21 发表于 2020-1-24 12:32:16

小杨 发表于 2020-01-24 12:30
点客服按钮，然后输入“人工客服”，然后等…

为什么我快等到的时候，就又跳转自助了
？真的是很气啊

小杨 发表于 2020-1-24 12:38:11

Betty21 发表于 2020-01-24 12:32
为什么我快等到的时候，就又跳转自助了
？真的是很气啊

这个…真不知道。前天晚上和昨天晚上我分别退了机票和酒店，都很顺利。特别是连订酒店时购买的“无理由取消险”的钱也退给了我，让我小小感动了一下http://app.elvxing.net/public/emotion/face_001.png

Betty21 发表于 2020-1-24 12:41:13

小杨 发表于 2020-01-24 12:38
这个…真不知道。前天晚上和昨天晚上我分别退了机票和酒店，都很顺利。特别是连订酒店时购买的“无理由取消险”的钱也退给了我，让我小小感动了一下

昨天反应速度是还可以的，但是今天早上就完全联系不上了，请问你的是国内的还是国外的？

小杨 发表于 2020-1-24 12:45:37

是国内的

wing_mao 发表于 2020-1-24 12:56:27

我怎么感觉APP人工客服都不用排队，选你的订单号，然后客服，然后手工输人工客服，就能转接进去，取消一分钟搞定，赞携程一个。

taletree 发表于 2020-1-24 12:56:58

国外的携程免费退吗
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