小艾9932 发表于 2020-1-26 13:41:30

easonchan88 发表于 2020-01-26 13:31
携程怎么联系上？

4008306666

不要回看 发表于 2020-1-26 14:07:30

小艾9932 发表于 2020-01-26 13:41
留证据找保险吧

我买的美亚，没有这项保险啊http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

欢喜哥 发表于 2020-1-26 14:25:24

携程境外的没退成功

623xiao 发表于 2020-1-26 15:16:51

wealthy 发表于 2020-01-26 13:12
请问你的BOOKING退款是APP上提交了再联系客服的吗？我也是BOOKING上订的酒店，已经过了取消时间了，电话打不进，网上联系了BOOKING 也没反应

打booking客服电话，耐心点等待，我中午等了15分钟接通，然后客服让我在线等候她致电联系酒店，大概等了10分钟，客服回复酒店同意免费取消。能不能退，应该是看酒店方

FENG！ 发表于 2020-1-26 15:30:09

小艾9932 发表于 2020-01-26 13:31
国际酒店

想问问您是不是直接去找就行了吗，我在页面上直接取消，钱全都没了。客服啥的都找不到，酒店那边也建议不到

小艾9932 发表于 2020-1-26 15:30:52

FENG！ 发表于 2020-01-26 15:30
想问问您是不是直接去找就行了吗，我在页面上直接取消，钱全都没了。客服啥的都找不到，酒店那边也建议不到

打电话跟客服谈心吧

wealthy 发表于 2020-1-26 15:49:28

小艾9932 发表于 2020-1-26 15:30
打电话跟客服谈心吧

打过电话了，客服还是蛮好的，等的时间是有点长的，三家酒店，一家同意退了，还有二家没消息，说再帮我联系。还好买了保险，先保险报了案

小艾9932 发表于 2020-1-26 17:35:26

wealthy 发表于 2020-01-26 15:49
打过电话了，客服还是蛮好的，等的时间是有点长的，三家酒店，一家同意退了，还有二家没消息，说再帮我联系。还好买了保险，先保险报了案

我也是先报案了

Carriew 发表于 2020-1-26 21:03:39

我在booking和agoda订的境外酒店全给我退了呀，客服态度也都挺好的，都会尽力去和酒店沟通

小艾9932 发表于 2020-1-26 21:04:32

Carriew 发表于 2020-01-26 21:03
我在booking和agoda订的境外酒店全给我退了呀，客服态度也都挺好的，都会尽力去和酒店沟通

你是哪个国家的？美国不给退啊
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