国内客服已经放假，让打到新加坡总部，打过去去英文，完全听不懂
我觉得只要不值机都没有问题
我也只有这样想了
我也是新航飞猪上买了，代理一直联系不上，国内新航的客服也没人接 电话，现在自己在APP上提交了退票，我是之前选过座，没有值机，不知道怎么操作了，代理也不知道什么时候上班
历久弥新 发表于 2020-1-27 12:34
我特么后天的 飞猪还不回复
一样，我也是后天飞的，代理没人接电话，新航放假，只能自己先APP上操作了
国际航班还是要提前取消座位
不然新航可能有误机费嘻嘻
电话是全英文的，搞不懂呀
我没有值机，应该没有问题吧
新航有中文客服，得等。英文的比较快，你看看能不能找个英文好一点的吧。。
终于联系到新加坡航空的中文客服了，诀窍是听到two后马上按2，如果按晚了就还是英文，是一个普通话很好的小伙子，告诉他票号和姓名，因为肺炎疫情不飞了，就帮我们取消了，但是他告诉我，退票还是要找代理，今天一天，现在心情稍微好一点了！