seeyou2046 发表于 2020-1-28 18:05:36

目前看来就是booking最垃圾了

国内的平台不用说了,agoda看评论退款也很爽快,爱彼迎我的两个单子目前还没退,但起码是公示表态了可以免责退款。
现在就booking一副事不关己的样子,一个萨尔茨堡的订单,酒店不同意退款,只同意改期,我知道要改到哪天?客服也是无论如何打不进,不知道怎么办了。以后再也不用booking

丹英 发表于 2020-1-28 18:23:29

官博宣布可以取消,多沟通下,booking已经帮我免费取消一张订单

妖pajkykml 发表于 2020-1-28 18:25:19

我的一个BOOKING订单,东京,已经付款(不退款),取消后,钱已经回来。
所以,可能跟酒店有关系。
AGODA的一个巴厘岛酒店,提前8天已经扣款 现在联系AGODA,答应给联系,但是没结果。

唐兔兔 发表于 2020-1-28 18:25:59

Booking官宣说可以了呀

mengtao5571395 发表于 2020-1-28 18:42:30

不要打电话!不要打电话!不要打电话!
网页版,booking小助手在线客服,反应非常快。
两单已经给我取消一单了

Gigi's 发表于 2020-1-28 18:44:04

并不,booking帮我沟通了免费退的,反而agoda说了跟进一点消息也没有,可能看客服的吧

大毛毛豆仔 发表于 2020-1-28 18:52:43

唐兔兔 发表于 2020-01-28 18:25
Booking官宣说可以了呀

哪里可以看到官宣的?

唐兔兔 发表于 2020-1-28 18:53:13

大毛毛豆仔 发表于 2020-01-28 18:52
哪里可以看到官宣的?

微博去看看

大毛毛豆仔 发表于 2020-1-28 18:54:55

唐兔兔 发表于 2020-01-28 18:53
微博去看看

好的,谢谢

一起旅行呀 发表于 2020-1-28 19:23:02

妖pajkykml 发表于 2020-01-28 18:25
我的一个BOOKING订单,东京,已经付款(不退款),取消后,钱已经回来。
所以,可能跟酒店有关系。
AGODA的一个巴厘岛酒店,提前8天已经扣款 现在联系AGODA,答应给联系,但是没结果。

我也是,巴厘岛说啥也不退
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