岚海若 发表于 2020-1-28 20:23:19

飞猪退票无人受理

在飞猪阿斯兰商旅（飞猪官方直营店）订的南航国际机票，一直无人受理，接不进人工客服，打电话也没有人接。
另外还想问，这个算代理商还是飞猪官方啊？官方的话还踏实点。

luotian 发表于 2020-1-28 20:38:05

阿斯兰是直营

岚海若 发表于 2020-1-28 22:07:39

luotian 发表于 2020-01-28 20:38
阿斯兰是直营

直营是什么意思，大神能解释一下吗

Selphie 发表于 2020-1-28 22:09:55

这家我买过，好像是没啥客服 试试联系飞猪吧多等一会

岚海若 发表于 2020-1-28 22:17:45

Selphie 发表于 2020-01-28 22:09
这家我买过，好像是没啥客服 试试联系飞猪吧  多等一会

电话打不进去，唉

yyjjkklljj 发表于 2020-1-28 22:26:10

Selphie 发表于 2020-1-28 22:09
这家我买过，好像是没啥客服 试试联系飞猪吧多等一会

怎么联系飞猪啊？有人工的联系方式吗？

林琳琳 发表于 2020-1-29 01:21:38

官方直营店，这家店是半自助的，电话平时就比较难打通。打电话给他们干嘛？要退票的话自助退，目前飞猪退票符合全免的会直接显示；要出票的话，页面显示承诺多久出票就肯定会在指定时间内出票，如果是票务其他问题，可以选择旺旺客服，手动输入人工客服，然后等排队，或者在白天9点10点左右电话联系，直接选择投诉渠道会比较快受理

彩虹糖77 发表于 2020-1-29 01:46:16

是的，符合退票政策的页面有显示的

fan2019 发表于 2020-1-29 08:34:37

同阿斯兰，无人受理

爱吃甜品的猫 发表于 2020-1-29 14:38:23

我也是联系飞猪，让我直接网上操作，成不成自己看了办
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