声声 发表于 2020-1-29 23:27:12

宿务航空电话已退,但购买平台去哪儿不能退

打通宿务航空电话说已帮我退了,但要我电话去哪儿确认,无法打通,订单退款页面的黄字请问是什么意思,哪位大神知道,点退款显示退款金额为0,不敢点,怎么办,是不是照样点等处理

声声 发表于 2020-1-29 23:31:56

这个是客服界面提示的

历久弥新 发表于 2020-1-29 23:33:16

提交非自愿

柳彤 发表于 2020-1-29 23:33:32

可以的,你跟宿务的客服说好全额退款,然后你跟去哪儿说钱已经退到他们账户上了,让他还给你就OK了,我也是这样退的。

声声 发表于 2020-1-29 23:35:08

历久弥新 发表于 2020-01-29 23:33
提交非自愿

没有这个选项

声声 发表于 2020-1-29 23:37:42

柳彤 发表于 2020-01-29 23:33
可以的,你跟宿务的客服说好全额退款,然后你跟去哪儿说钱已经退到他们账户上了,让他还给你就OK了,我也是这样退的。

打不通电话,5号是起飞时间,过了不知道怎么办

声声 发表于 2020-1-29 23:38:36

柳彤 发表于 2020-01-29 23:33
可以的,你跟宿务的客服说好全额退款,然后你跟去哪儿说钱已经退到他们账户上了,让他还给你就OK了,我也是这样退的。

那我去哪儿app照点退吗?

柳彤 发表于 2020-1-29 23:44:49

声声 发表于 2020-01-29 23:37
打不通电话,5号是起飞时间,过了不知道怎么办

没关系的,只要机票确认已经退成功了,钱一定会转到中介公司,到时候你找他们要钱就得了。

声声 发表于 2020-1-29 23:46:24

柳彤 发表于 2020-01-29 23:44
没关系的,只要机票确认已经退成功了,钱一定会转到中介公司,到时候你找他们要钱就得了。

谢谢你了呀,那我点了退票先,不管他金额

柳彤 发表于 2020-1-29 23:47:04

声声 发表于 2020-01-29 23:46
谢谢你了呀,那我点了退票先,不管他金额

选择非自愿退票,有个选项好像是不可抗拒原因
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