byakyako 发表于 2020-1-30 14:17:12

还是有善良的人,让人觉得温暖

早在半年前就订了22日武汉中转去意大利的航班,当时还没有封城,但考虑到情况越来越严重,只能忍痛临期取消行程止损,原定23日最先入住的那家西西里岛的B&B已经过了免费取消的时间,临期取消扣了50%取消罚金。没想到今天收到房东的短信,说自己主动向booking请求不要收取罚金,booking也向他保证会把这个钱还给我。虽然没有多少钱(900多元),但是在这样一个时期,真的让人觉得很暖心。

这次临期取消一共在意大利订了四个住宿,飞猪已经退回,booking三单,两单被扣了50%罚金(但上述一家房东已经主动提出免除),另外一家罗马的不可取消的住宿,我申请了两次,房东都不肯免除,最后booking协助免费取消。

中国往返意大利的机票都可退,主要损失就是,意大利国内段的航班,欧铁,博物馆的门票和签证费了。损失比我想象中要好很多。不知道这些部分保险赔不赔了。

妖pajkykml 发表于 2020-1-30 14:28:38

我BOOKING上有一个樱花季东京订单,已经扣款,不可取消。
我(没指望退钱)取消了订单,竟然很快退了款!
有的酒店,真的很好。

wonucan 发表于 2020-1-30 14:34:55

好啊。

byakyako 发表于 2020-1-30 14:53:25

妖pajkykml 发表于 2020-1-30 14:28
我BOOKING上有一个樱花季东京订单,已经扣款,不可取消。
我(没指望退钱)取消了订单,竟然很快退了款!
...

确实是,那时booking还没有改退政策,这个钱我是打算放弃了的

moersikanni 发表于 2020-1-30 15:45:26

老板好好~

t_w 发表于 2020-1-30 15:48:12

为啥取消?国外安全很多

cuijiacheng 发表于 2020-1-30 16:38:04

哇好感动啊 店家人很好的样子

byakyako 发表于 2020-1-30 16:48:56

t_w 发表于 2020-01-30 15:48
为啥取消?国外安全很多

主要是在武汉中转,其他地方转机的话我肯定会也去了。可以料想到,武汉到罗马这段飞机上肯定很多武汉人。不去冒险了。

Hanwfly 发表于 2020-1-30 16:52:20

这个必须赞!

byakyako 发表于 2020-1-30 16:52:26

cuijiacheng 发表于 2020-01-30 16:38
哇好感动啊 店家人很好的样子

是的,真是完全没想到,下次去肯定继续订他家
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