芙蕖以为裳 发表于 2020-1-30 18:11:15

蚂蜂窝真的很给力,全部境外酒店都给退了!

客服电话好打到难以置信,做好了持久战的准备,竟然十分钟打通了,四个酒店都全额退款,其中一个还主动询问是否需要退款,牛!下次还选蚂蜂窝!

寳寳 发表于 2020-1-30 19:04:57

有个地方可以自助提交

xuyijiexx 发表于 2020-1-30 21:17:02

为什么我打通了,没说可以退,说在联系酒店,到现在没有声音

xuyijiexx 发表于 2020-1-30 21:17:20

寳寳 发表于 2020-01-30 19:04
有个地方可以自助提交

哪里可以自助提交退的啊

寳寳 发表于 2020-1-30 21:22:28

xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:17
哪里可以自助提交退的啊

有个“疫情保障”

xuyijiexx 发表于 2020-1-30 21:24:19

寳寳 发表于 2020-01-30 21:22
有个“疫情保障”

我疫情保障发了n次了,自己联系,酒店给退了,但是要我联系第三方,马蜂窝一直没有消息!

寳寳 发表于 2020-1-30 21:24:54

xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:24
我疫情保障发了n次了,自己联系,酒店给退了,但是要我联系第三方,马蜂窝一直没有消息!

我去,这样的?

欢喜哥 发表于 2020-1-31 07:41:01

有没有日前限制啊 我5月下旬的 我也申请了 不知道给不给退

芙蕖以为裳 发表于 2020-1-31 09:58:19

xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:17
为什么我打通了,没说可以退,说在联系酒店,到现在没有声音

我打通了说是48小时给回复,不到48小时,就显示给退了。不过我也给酒店写了邮件,跟他说明了情况。

芙蕖以为裳 发表于 2020-1-31 09:58:54

xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:24
我疫情保障发了n次了,自己联系,酒店给退了,但是要我联系第三方,马蜂窝一直没有消息!

打客服,一直打,晚上五点打五分钟就通了。
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