greenbig 发表于 2020-1-31 13:13:53

阿里系之前发展太好就不重视客户体现了,现在各方面都比对手落后
淘宝天猫有拼多多的挑战
之前一直在飞猪上买机票,1月在朋友推荐下在去哪儿买了一次机票,发现去哪儿价格都比飞猪便宜个几十块,去哪儿上买行李票比飞猪上良心很多
当时想着飞猪的机票贵个几十块可能在服务上弥补过来,但经过这次发现飞猪的服务比携程系真是差太多,主页上对国家和航司的政策更新太慢,it系统好像也很久不跟进

喵了个咪的咪的 发表于 2020-1-31 13:27:03

飞猪退款确实麻烦,时间又长

豚豚豚豚 发表于 2020-1-31 14:06:56

26日提交申请,页面写了合符航司退改要求,跟着昨天上去看看进度,发现写着不符合航司退改要求。。。我是好肯定我是可以无损退款的,问客服问来问去都是说如果想退就提交非自愿申请,烦死了,都五天了,还是在第一步已提交申请那里

13480113501 发表于 2020-1-31 14:11:06

还是携程好,电话打不通,线上客服排不上队,我试着用官网留下的邮箱发了邮件申请退票,三天处理完,再一天到账。

小艾9932 发表于 2020-1-31 14:31:23

同样抵制飞猪。24号申请,飞机都飞走了还是没人理

ccccuiii 发表于 2020-1-31 16:57:47

飞猪提示回国航班取消 代理一直不回复 醉了

奈文摩尔 发表于 2020-1-31 18:46:20

携程确实好得多

kikiki 发表于 2020-2-2 14:19:38

飞猪应该限制代理,最晚几日必须处理完毕。
这遥遥无期真让人受不了

ruiqiu 发表于 2020-2-2 15:21:26

F3表示一打就通
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