瓜瓜阿蝶 发表于 2020-2-1 14:07:19

航班取消，agoda闪退3月宿务住宿

3月上海飞宿务的航班取消了，只能把酒店也取消。但不符合退订政策，而且我订的还是不可取消的。打了agoda客服电话，转英文客服，输入订单号，秒接，问了下情况，告诉他预定的邮箱，说5分钟给回复。然后，5分钟后，支付宝都到账了！从打电话到到退款到账，十分钟。赞一个！
飞猪太挫，航班都取消了申请退款居然扣全款，问代理也不回。准备过两天代理再不理人直接打电话给宿务。


ar蛋egg 发表于 2020-2-1 15:05:02

请问agoda电话

瓜瓜阿蝶 发表于 2020-2-1 15:45:21

ar蛋egg 发表于 2020-02-01 15:05
请问agoda电话

‭400 636 6838‬

Cecilia小妖秋秋 发表于 2020-2-1 17:28:18

英文客服好沟通么，怕英语不好说不明白。。
今天打了20分钟，接到中文客服，说酒店政策是不给退的。。他们去申请了。。

jadefu 发表于 2020-2-1 18:44:13

booking只能协商酒店，不给退

瓜瓜阿蝶 发表于 2020-2-1 19:44:16

jadefu 发表于 2020-02-01 18:44
booking只能协商酒店，不给退

那我的那个酒店比较好说话

Cherry_ling 发表于 2020-2-2 18:16:59

我的越南酒店说不能免费退，只能延期，怎么办？

btx330 发表于 2020-2-3 16:57:23

实名羡慕，我这边2月13号，长滩岛的单子，酒店不给退http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png

瓜瓜阿蝶 发表于 2020-2-3 21:40:11

btx330 发表于 2020-02-03 16:57
实名羡慕，我这边2月13号，长滩岛的单子，酒店不给退

现在菲律宾政府都不让国人进了，还不给退？

btx330 发表于 2020-2-4 08:43:13

瓜瓜阿蝶 发表于 2020-2-3 21:40
现在菲律宾政府都不让国人进了，还不给退？

30号打电话给AGODA,联系酒店，酒店不给退。
2号晚上继续打电话给AGODA，继续说明情况，但当时太晚了，酒店经理已经下班了，AGODA说会写邮件过去。
3号晚上短信过来，2家酒店全部无损退款。
其中1家秒到账，原路退回我的信用卡:dizzy:
另1家承诺24-48小时内退款到账。。。

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