新西兰回国没法在新加坡转机，购票平台不作为
途牛—没有良心的旅游平台我通过途牛购买了成都经新加坡中转往返基督城的机票，返程时间为2月2日，2月1日新加坡公布中国公民不能在新加坡转机，于是我于第一时间2月1日凌晨向途牛确认返程是否能顺利登机，如果不能是否可以改签，途牛客服说要等他们上班以后才能回复，于是我从2月1日一直等到2月2日飞机起飞前也未能收到途牛的答复，期间多次致电途牛客服，的到的答复依然是尽快回复我，因为新西兰和中国有五小时时差，2月1日晚上到2月2日我一夜未睡就怕错过途牛客服的电话，结果只收到途牛发的短信说他们又下班了，要等他们再次上班，最后途牛没有给我解决，我也未能登机，只有自己处理机票，途牛在疫情期间就这样对待同胞的，更可恨的是我们在机场，柜台人员说找购买平台可以免费改签，我又致电途牛，客服居然回复我他再登记一下，帮忙催促下机票专员，但最后还是没有任何答复，这是一个什么样的旅游平台，差评差评差评，回来投诉国家旅游局
为什么不直接联系航空公司？ 沈阳hiro 发表于 2020-02-04 11:59
为什么不直接联系航空公司？
联系航空公司了，是航空公司答复需在原购买渠道改签 我在飞猪，也是一样的结果……好讨厌，为什么一定要原渠道退票
页:
[1]