Crazydavidlian 发表于 2020-2-4 22:08:04

国泰亚万的境外里程票终于可以退了。

今晚21点微信公众号发出来的细则，涉及香港菲律宾的境外里程机票终于可以申请退票豁免手续费了。相信很多订了经香港的境外机票没出行的盼眼欲穿ing。
不过打国内4008客服没人接电话，要明天9点再去申请了。


丄课觉觉潴课唔 发表于 2020-2-5 10:57:27

{:7_322:}{:7_322:}好事         

Crazydavidlian 发表于 2020-2-5 19:48:06

2月5日上午电话4008国内客服，居然无法确认办理，因为网站上没有此文，客服部门也还没有收到相关通知。只能提交客户要求上去，等待后续答复。
微信公众号和官网居然不同步，也是醉了。

Crazydavidlian 发表于 2020-2-16 01:15:29

天雷滚滚，客服明确答复公众号文章第一条是错误表述，一切以网站公告为准。

Crazydavidlian 发表于 2020-3-7 22:00:12

优秀的国泰客服:按网站规定不能免费退境外航班，但可以改期，按最新的政策有段时间可以免费退。所以先帮改签到这个时期，两天后再电话客服申请退票即可。
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