koxx1412 发表于 2020-2-6 23:40:09

携程-虎航澳洲境内退票求助

2.10号准备去澳洲
因疫情关闭入境 不得不退机票酒店租车
目前什么都搞定了！就是三段澳洲境内的机票携程不给我退，说虎航没下通知！携程明知现在疫情严重这么恼火了！还打马虎不给我退！http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png大家有什么好的意见吗

马来西亚马 发表于 2020-2-7 05:35:08

什么叫携程明知疫情打马虎。。。外航没有发文可以全退，代理商给全退是情分，不给退是本分。不要矫情得上火了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_067.png

ttyyiid 发表于 2020-2-7 07:22:13

如果外航有政策 携程肯定会退款的 现在只有寄希望去自己多和航司沟通 同时希望携程也协助和代理协调 此次我涉及的两段境外航段 不同的航司 一家给退了 另外一家死活不松口 该认损认损祝楼主好运

expensiveeeeee 发表于 2020-2-7 12:20:36

和携程有什么关系啊？？不给你退钱的是航司，不是携程。航司同意退了携程马上就给你操作。最近真的都是乱喷，ota一个比一个冤枉

koxx1412 发表于 2020-2-7 20:37:11

expensiveeeeee 发表于 2020-02-07 12:20
和携程有什么关系啊？？不给你退钱的是航司，不是携程。航司同意退了携程马上就给你操作。最近真的都是乱喷，ota一个比一个冤枉

都是携程儿子 还好飞猪站出来了

koxx1412 发表于 2020-2-7 20:40:03

马来西亚马 发表于 2020-02-07 05:35
什么叫携程明知疫情打马虎。。。外航没有发文可以全退，代理商给全退是情分，不给退是本分。不要矫情得上火了

没意见别你可以别回复，虎航官网已经贴出来因为疫情可以和他们联系退票，我喊携程联系，携程说不联系，只看航司通知，我说我自己联系，他就甩给我预定单号自己联系的，然后虎航同意之后我又去联系携程，那么请我我通过OTA没买我享受你什么服务了？小朋友 请不要落井下石

koxx1412 发表于 2020-2-7 20:41:18

ttyyiid 发表于 2020-02-07 07:22
如果外航有政策 携程肯定会退款的 现在只有寄希望去自己多和航司沟通 同时希望携程也协助和代理协调 此次我涉及的两段境外航段 不同的航司 一家给退了 另外一家死活不松口 该认损认损祝楼主好运

谢谢 虎航官网是有相关处理方法介绍的，只是携程客服根本就没有去联系航司提交我的需求，已经处理了
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