飞猪买的宿务航空的机票。有人能退回来钱的吗
去年在飞猪买的宿务航空机票 2月中旬起飞。1月底疫情影响已经申请了两次退款，都被驳回了。现在航班取消了。钱也没见退回来。难道就这么算了？飞猪现在油盐不进啊，电话打不进，客服不回信。代理账上也没钱了，大家都要等航空公司回款。 一团糟，倒霉的都是消费者 一直有个问题想不明白，在飞猪上预订的机票，机票款到底是在飞猪手上，还是在代理手上，或者在航空公司手上。怎么申请退款差不多一个月了还没退还到手，飞机起飞前一个星期申请退款的， qq167 发表于 2020-02-19 23:55
一直有个问题想不明白，在飞猪上预订的机票，机票款到底是在飞猪手上，还是在代理手上，或者在航空公司手上。怎么申请退款差不多一个月了还没退还到手，飞机起飞前一个星期申请退款的，
当然在航司手上啊，不然凭什么给你出票。代理赚一点，飞猪赚代理的抽成。现在就是如果航司同意退钱，要等很久航司退给代理，代理才能退给乘机人。 expensiveeeeee 发表于 2020-02-20 00:22
当然在航司手上啊，不然凭什么给你出票。代理赚一点，飞猪赚代理的抽成。现在就是如果航司同意退钱，要等很久航司退给代理，代理才能退给乘机人。
是的么？以前在携程和去哪儿买机票，试过航变，申请退票，很快通过退票，两三天就退款至个人帐号。要是等航司退款到代理，代理再退款到平时，两三天处理不了吧？ qq167 发表于 2020-02-20 00:59
是的么？以前在携程和去哪儿买机票，试过航变，申请退票，很快通过退票，两三天就退款至个人帐号。要是等航司退款到代理，代理再退款到平时，两三天处理不了吧？
航变退票系统审核啊。提交上去系统自己退了啊。这次需要人工审核啊 expensiveeeeee 发表于 2020-02-20 01:30
航变退票系统审核啊。提交上去系统自己退了啊。这次需要人工审核啊
我意思是钱在哪里的问题。比如说，航变申请退款系统通过后，1.钱款是在航空公司钱兜里退钱到代理商，然后代理退回平台，而后代理再退还给个人帐户，所以等待的时间很长。2.钱款本来就在平台上，还没转到航空公司，所以用户提交申请，平台就可以直接退还给个人帐户里，没经过航空公司和代理商这两层。。因为春节时同时在携程和飞猪上买了机票，由于这次疫情，1月25日同时在携程和飞猪上申请退票，携程是当天还是次天就通过退票申请，并确认退款，款好像2月初退回到个人帐户。但飞猪迟迟还未通过申请，所以感得飞猪的退款有点悬 qq167 发表于 2020-02-20 13:16
我意思是钱在哪里的问题。比如说，航变申请退款系统通过后，1.钱款是在航空公司钱兜里退钱到代理商，然后代理退回平台，而后代理再退还给个人帐户，所以等待的时间很长。2.钱款本来就在平台上，还没转到航空公司，所以用户提交申请，平台就可以直接退还给个人帐户里，没经过航空公司和代理商这两层。。因为春节时同时在携程和飞猪上买了机票，由于这次疫情，1月25日同时在携程和飞猪上申请退票，携程是当天还是次天就通过退票申请，并确认退款，款好像2月初退回到个人帐户。但飞猪迟迟还未通过申请，所以感得飞猪的退款有点悬
有时候平台会垫钱先行赔付。给你退款的不是飞猪也不是携程，是代理。好比你以前要去代理营业厅买票，现在ota帮你们建议了联系。如果机票出票了，钱只可能在航司，不可能在代理和平台。如果退票，钱从航司到代理，代理直接退到你账户。平台只是个中介 今天钱到账了，北京飞马尼拉往返。国内段还在途中不知道结果如何
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