Jacky1633 发表于 2020-3-7 20:39:28

因为属于正常退款而不退的话已经不是维不维权了，报警处理会快一点的。

Dang●﹏●xy 发表于 2020-3-7 20:57:57

Jacky1633 发表于 2020-03-07 20:39
因为属于正常退款而不退的话已经不是维不维权了，报警处理会快一点的。

报警 处理了吗？

CC薇子 发表于 2020-3-7 20:58:48

我在去哪网买的机票也是，菲律宾航空，布桑加飞普林塞萨港的，航空公司回复的邮件明确注明支持全退或更改7天内航班，但是去哪网客服扣除了3分之2的费用，说是不符合退票规则，现在也是想知道到底怎么走维权，明摆就是吞钱，

我好穷 发表于 2020-3-8 15:47:50

CC薇子 发表于 2020-03-07 20:58
我在去哪网买的机票也是，菲律宾航空，布桑加飞普林塞萨港的，航空公司回复的邮件明确注明支持全退或更改7天内航班，但是去哪网客服扣除了3分之2的费用，说是不符合退票规则，现在也是想知道到底怎么走维权，明摆就是吞钱，

有空打电话投诉，然后找在线客服。占用他们资源也是对他们的损失。另外可以找当地工商局投诉，如果有确凿证据去哪儿网违反合同规定，中饱私囊直接110报案

我好穷 发表于 2020-3-8 15:48:13

wz485026 发表于 2020-03-07 18:47
请问谁知道去哪儿维权群怎么加入，谢谢

你是什么情况呢？我刚刚进了一个维权群

Celia007 发表于 2020-3-17 09:00:54

去哪儿很多是没有平台及时向航司提出申请，所以不符合疫情退款政策。所以告知消费者不符合退款申请！大家收集证据，投诉，已投诉成功，1.2万全退

wz485026 发表于 2020-3-17 14:34:05

楼上正确，但是说明了已跟航司联系确认退款后去哪儿代理就开始装死没动静了。
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