李天空天李 发表于 2020-3-11 10:55:41

想开航班延误证明,联系不上济州航空客服

去年国庆因为台风,香港-济州的航班delay了24小时,在济州航空官网买的票,一直到现在还是联系不上香港机场的人,也联系不上济州航空的客服,令人绝望
虽然是自然灾害造成的延误,但也耽误了我当时一整天的行程,还是想要拿到延误证明去申请保险

我好穷 发表于 2020-3-11 10:58:25

可以用飞常准,如果受保监会管理的保险公司都是承认飞常准数据的,另外附你乘机证明就行了

历久弥新 发表于 2020-3-11 11:17:26

微博客服回的比较快

李天空天李 发表于 2020-3-11 12:58:18

我好穷 发表于 2020-03-11 10:58
可以用飞常准,如果受保监会管理的保险公司都是承认飞常准数据的,另外附你乘机证明就行了

飞常准上显示那架航班有准时飞http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

李天空天李 发表于 2020-3-11 12:58:42

历久弥新 发表于 2020-03-11 11:17
微博客服回的比较快

好的!我去试试看私聊微博小编!谢谢

我好穷 发表于 2020-3-11 15:00:58

李天空天李 发表于 2020-03-11 12:58
飞常准上显示那架航班有准时飞

你把相关截图方便贴出来吗?一般不会错,就是瑞安航空没有接入ACCA系统也会更新

李天空天李 发表于 2020-3-11 15:07:04

我好穷 发表于 2020-03-11 15:00
你把相关截图方便贴出来吗?一般不会错,就是瑞安航空没有接入ACCA系统也会更新

本来是10/3,实际是10/4这趟,3号那天肯定没飞的,因为是3号凌晨的飞机,他2号下午三四点直接一封邮件过来把起飞时间改成了24小时后(这是航变对吗 那还算延误吗 应该算的吧?http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png

李天空天李 发表于 2020-3-11 15:10:08

我好穷 发表于 2020-03-11 15:00
你把相关截图方便贴出来吗?一般不会错,就是瑞安航空没有接入ACCA系统也会更新

也幸好我住深圳,收到消息的时候还没出发去香港机场
后来在机场遇到同航班的其他人,有的是提前从内地其他城市过来的,还要另外找酒店住

我好穷 发表于 2020-3-11 15:16:59

李天空天李 发表于 2020-03-11 15:07
本来是10/3,实际是10/4这趟,3号那天肯定没飞的,因为是3号凌晨的飞机,他2号下午三四点直接一封邮件过来把起飞时间改成了24小时后(这是航变对吗 那还算延误吗 应该算的吧?

算延误的。但是看你买的保险规定。有的人身财产险(各种旅行险都叫人身财产险)规定以改签后航班延误时间计算,有的规定以改签前的计算,在保险条款里有写,还有的保险规定联运延误不承担理赔责任。如果你是以改签前的计算,大于6小时肯定理赔了,如果以改签后的计算,要看新的航班延误情况。不过你这种不叫标准的延误,应该叫原航班取消,改签到新航班了,虽然飞行代码可能没有变化,不过航班取消大部分保险都是执行一次性赔偿,也有少数保险不赔偿,但是你可以看下保险包不包含行程变更。比如3号当天的住宿,餐饮,打车等消费,保留发票,对于支持行程变更的保险都是可以依法理赔的

我好穷 发表于 2020-3-11 15:19:41

如果你是银行卡的延误险,以上都不是问题,很好提供理赔材料。如果是买的旅行险或者是单行保险(特定项目的保险),那么你可能无法理赔。因为法定理赔日期是有时效性的,现在距离去年十月份已经过去很久了,无法申请理赔了
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