奔驰 发表于 2020-3-12 13:28:50

求助亚航退票问题

忘了去年哪次亚航活动在亚航官网买了一张4.9西安-吉隆坡的，后来双十一为了用100的券，又补了一张同一天亚航吉隆坡飞曼谷的，两个购票渠道不一样，现在官网发了西安的已经取消了，有知道后面这张境外的又是在飞猪代理下出票的如何退票呢，希望可以告知一下，多谢！


咘咘 发表于 2020-3-12 13:39:15

联系亚航客服，把两个订单号都发给他，西安吉隆坡的他会告诉你自己去申请中国自愿退款，吉隆坡曼谷的，客服会有一个神操作，跳过飞猪代理，推乘客的信用账户，附图一张供参考，是本人前天退的澳门吉隆坡，吉隆坡甲米。

咘咘 发表于 2020-3-12 13:41:38

客服操作后，我本人的亚航账号订单里出现了这个 通过飞猪代理定的 甲米吉隆坡的订单 和退款案件号。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_003.png

奔驰 发表于 2020-3-12 13:42:45

咘咘 发表于 2020-03-12 13:41
客服操作后，我本人的亚航账号订单里出现了这个 通过飞猪代理定的 甲米吉隆坡的订单 和退款案件号。

谢谢谢谢，我马上去操作试试http://app.elvxing.net/public/emotion/face_012.png

joygong 发表于 2020-3-12 15:12:43

咘咘 发表于 2020-03-12 13:41
客服操作后，我本人的亚航账号订单里出现了这个 通过飞猪代理定的 甲米吉隆坡的订单 和退款案件号。

请问怎么找人工客服啊？

hasebe17 发表于 2020-3-12 15:22:27

是不是国内线无解

咘咘 发表于 2020-3-12 15:39:30

joygong 发表于 2020-03-12 15:12
请问怎么找人工客服啊？

跟机器人说笨蛋啊你 或者填错信息

咘咘 发表于 2020-3-12 15:41:47

hasebe17 发表于 2020-03-12 15:22
是不是国内线无解

有联接国内机票应该就可以

joygong 发表于 2020-3-12 15:54:47

咘咘 发表于 2020-03-12 15:41
有联接国内机票应该就可以

“笨蛋啊你”很棒哈哈哈，正在等待客服了，谢谢
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