jsskx 发表于 2020-3-14 16:34:50

Agoda退款超过30工作日未到账（后续已到账）

本帖最后由 jsskx 于 2020-3-22 02:22 编辑

1.31号取消订单，银联信用卡付的，agoda邮件说全额退款30日内到账
现在已经超过30工作日了还是没收到，昨天联系客服说财务需要3-5个工作日去查，有结果再给我发邮件-------------------------------------------------------------------------------------------------
更新：
3月13日电话联系客服后，说去查询
有2笔3月20日已经退回原信用卡
还有1笔客服发了邮件过来重新填了一张储蓄卡的收款账户和开户行后于3月21日到账
至此所有退款均已退回


kukumalu623 发表于 2020-3-14 16:54:25

2/2取消订单，银联付款，周三去要流水号，说要五个工作日，目前还没回复

吕良彬 发表于 2020-3-14 17:18:17

上周刚退的agoda，用的master卡支付，3天就到账了

hy9791 发表于 2020-3-14 17:22:26

我也是，2.2退的，打了几个电话都没解决，还要我等财务核实再答复，好烦

hy9791 发表于 2020-3-14 17:23:13

kukumalu623 发表于 2020-03-14 16:54
2/2取消订单，银联付款，周三去要流水号，说要五个工作日，目前还没回复

要什么流水号？agoda退款的流水号？

kukumalu623 发表于 2020-3-14 17:30:34

hy9791 发表于 2020-03-14 17:23
要什么流水号？agoda退款的流水号？

是的，论坛另外一个人就是去要的退款信息，再去找银行，银行去找银联

hy9791 发表于 2020-3-14 17:31:18

kukumalu623 发表于 2020-03-14 17:30
是的，论坛另外一个人就是去要的退款信息，再去找银行，银行去找银联

好的，我也试试，谢谢了

wangyichengcai 发表于 2020-3-14 19:18:43

hy9791 发表于 2020-3-14 17:31
好的，我也试试，谢谢了

直接北京热线投诉，agoda大陆这边的客服权限小，答复都是复制黏贴的套话，我投诉后案件转台湾客服处理，退款就很快

wz485026 发表于 2020-3-14 20:45:06

wangyichengcai 发表于 2020-3-14 19:18
直接北京热线投诉，agoda大陆这边的客服权限小，答复都是复制黏贴的套话，我投诉后案件转台湾客服处理， ...

北京热线怎么联系？谢谢

wangyichengcai 发表于 2020-3-14 21:01:42

本帖最后由 wangyichengcai 于 2020-3-15 07:58 编辑

wz485026 发表于 2020-3-14 20:45
北京热线怎么联系？谢谢打010-12345
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