你是什么时候申请退票的？新航的政策到五月底都可退改是上周三才发布的，你如果在那之前申请退票就不符合退票规则。另外，昨天我打通过飞猪客服，客服说退票都是飞猪与航司直接对接的，不会存在店铺跑路就不能退款的情况。你可以在非繁忙时段尝试打给飞猪问问具体订单处理情况。
bossanovazjj 发表于 2020-03-17 10:25
是现金退还到卡。因为我是飞猪买的，航司表示只能退到代理。我打电话到飞猪协商，后来给我一个邮箱，发送退款邮件凭证并重新申请退款成功。
好的谢谢，我是买的维珍澳洲航班，官网写明现在可以取消航班并以voucher/travel credit形式退款可以改签到12个月内其他航司执行航班，有差价补差价。已经联系客服（yififei）电话很难打通还是通过飞猪小二解决，说改签的话在航司要求范围内通过飞猪递交改签申请就好。哎哎，真的很麻烦，没有官网购买解决简单。
他家也死活不给退 让我自己找航空公司 从来联系不上 取消退钱倒是很及时
巴西香蕉 发表于 2020-03-22 13:23
他家也死活不给退 让我自己找航空公司 从来联系不上 取消退钱倒是很及时
找谁都找不到，就是拖着