我昨天联系上客服了，反馈了问题，说我行李是代理定的，我说我机票和行李都是官网定的，真是晕了。后来反正说叫我等。
我刚联系了飞猪代理，她说这个看情况，一般机票退了，行李费用会按原支付路径退回，也有可能退到代理方的账户。一般机票款到账，行李款也会到账的。和前边一个楼主说的差不多。我这种情况还好，要是没收到，代理让我再联系她。你这种情况我就不知道了，你多去骚扰一下机器人客服吧 气死我了，把我案件关闭了，联系客服说现在新政策不能退款，只能发代金券退到帐户，我明明是老政策。 WingLam 发表于 2020-3-19 16:00
https://support.airasia.com/s/customcontactsupport?language=zh_CN
你反馈后续如何？给你解决问题了吗？
lily222 发表于 2020-3-27 15:57
你反馈后续如何？给你解决问题了吗？
我发生了和你一样的情况，你接收代金券了吗？
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