Eric²⁰²⁰ 发表于 2020-3-23 21:11:33

菲律宾航空境内段退票

去哪儿上买的境内段往返机票（7人），之前退票代理说航司没有政策拒绝了，昨天上12315网站投诉，今天有回复，不过让我觉得很混乱。因为我的票是分几次下单的，所以每个订单都分别投诉了，今天的回复如下:
订单一:尝试申请，能退款尽量争取退款，不能退款就退代金券或改签（需补差价），但不清楚代金券使用规则和改签可改多久……
订单二:因疫情发展，航司客服没有上班，4.15统一复工，建议我4.15再致电去哪儿网。
订单三:基本确认可以退代金券，因为是联系航空公司客服确认的，但是也没有代金券的使用规则……
让我十分无语，去哪儿网能否专业一点，系统就不能合并处理同一顾客的不同订单吗?先不说初步处理结果五花八门，每个客服联系我我都得跟他重复说同样的话。

laughshadow 发表于 2020-3-23 21:19:09

我也在去哪儿买了菲航的境内段多张票，你撕完我接着撕http://app.elvxing.net/public/emotion/face_029.png

CC薇子 发表于 2020-3-24 01:07:22

我也是菲律宾航空的，5个人的、去哪网直接拒绝了

joyce2014 发表于 2020-3-24 08:19:29

境内的。说是退税

悦悦好讨厌 发表于 2020-3-24 09:56:02

我飞猪买的，春节的，退完了

YuriL 发表于 2020-3-25 23:32:37

悦悦好讨厌 发表于 2020-03-24 09:56
我飞猪买的，春节的，退完了

你是怎么退的？我是1月买的3月底的票准备退，联系航空公司说是只能退代金券，让我联系购票代理

kiki008 发表于 2020-3-26 08:20:18

我也是菲航，请问知道他们家邮箱吗？

CC薇子 发表于 2020-4-14 17:47:46

我的直接拒绝了，投诉12315了，去哪网还是不退

金亿 发表于 2020-5-12 17:56:27

请问楼主后续去哪网给退了吗
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