thomaszt 发表于 2020-03-26 12:45
操作记录怎么要到的？
可以问航司代理操作流程，会验证本人身份。航司是坚决抵制代理私自退票行为的
飞猪就是装傻，根本不仅是不作为，完全是纵容代理商。
亚航退票规则明明白白，通过非官方渠道购票，自己找第三方处理退票。
以后飞猪对于我来说，除了买电话卡，签证。机票酒店坚决不用，太无耻。
jackjacky 发表于 2020-03-26 17:58
飞猪就是装傻，根本不仅是不作为，完全是纵容代理商。
亚航退票规则明明白白，通过非官方渠道购票，自己找第三方处理退票。
以后飞猪对于我来说，除了买电话卡，签证。机票酒店坚决不用，太无耻。
是的，飞猪不作为。两头吃
有一句话适用很多地方，没有帮黑，哪有黑帮！Ota不帮忙，哪来黑代理！
3.27更新：刚接到飞猪客服电话，针对商家说我自己在亚航官网退票一事，客服让代理举证，代理无法举证，说在跟财务核实，周一答复。飞猪客服对我说，如果周一商家没给出满意答复就扣商家的保证金作为给我的退票费。对此我深感安慰，但是感觉飞猪客服没这本事，大概率只是安慰我的。{:1_1:}
逆旅 发表于 2020-03-26 11:58
去哪儿也一样符合政策的客服还是告知航司不同意退款 就是不想退钱
我的之前也是客服说航司不同意退！我质问代理，为什么航司不同意退，不符合哪条退款选择？代理回答支支吾吾答不出来，就说现在就只能退那么多了，结果我自己打航司电话问，航司说能退！只是要起飞前申请退，然而起飞前代理没有及时提交处理。。。
基督山伯爵 发表于 2020-3-26 16:00
公司所在工商不管，统一归平台管，也就是杭州
不是的，我已投诉当地市场监管管理分局，已受理。
TWLA1 发表于 2020-3-27 14:25
我的之前也是客服说航司不同意退！我质问代理，为什么航司不同意退，不符合哪条退款选择？代理回答支支吾 ...
看我新帖，维权
thomaszt 发表于 2020-03-27 14:34
看我新帖，维权
早就维了，退款到账了