more谋 发表于 2020-3-30 11:48:48

山航魔盒的坑

兑换了重庆到济南，后来被短信通知此航班已取消，联系客服后被告知魔盒没法改签，只给重置一次兑换机会，有没有票航司不管。如果在3.31日魔盒最后兑换期限后航班被取消的，只给退魔盒和燃油，不可改签。{:5_359:}


more谋 发表于 2020-3-30 11:51:49

现在已经兑换成功的，后期如果航班被取消，航司只负责退钱，不给改签。{:5_361:}

njd1105 发表于 2020-3-30 12:01:30

没有呀，我的给改签了啊

more谋 发表于 2020-3-30 12:02:33

njd1105 发表于 2020-3-30 12:01
没有呀，我的给改签了啊

怎么处理的啊，他让我重新兑换

E雷 发表于 2020-3-30 12:27:53

njd1105 发表于 2020-03-30 12:01
没有呀，我的给改签了啊

哪飞哪？
改签哪个航司？

Pablo 发表于 2020-3-30 12:37:24

我的也不给改

单身的孩纸不喜 发表于 2020-3-30 12:39:25

乌鲁木齐~青岛，周六反馈，上午刚给我改签成功
但是客服也说了，下一次如果再取消航班就未必可以免费改签了。因为是魔盒，情况特殊

冷战 发表于 2020-3-30 13:32:09

规则上说了不能改签，但是非自愿应该随便改吧

Nana770077 发表于 2020-3-30 13:46:04

得和客服好好谈谈了 国航系我觉得都还不错

E雷 发表于 2020-3-30 15:59:21

单身的孩纸不喜 发表于 2020-03-30 12:39
乌鲁木齐~青岛，周六反馈，上午刚给我改签成功
但是客服也说了，下一次如果再取消航班就未必可以免费改签了。因为是魔盒，情况特殊

签转外航可能不行。
改国航系应该没问题，国航，深航，山航，澳门航空，国泰航空，西藏航空…
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