hanyan63999 发表于 2020-3-30 17:06:57

新西兰航空4月航班取消，但不给退票，只能补差价改签

2019年在新西兰航空官网购买了2020/4/12-2020/5/4上海到奥克兰往返机票，3/10接到新西兰航空上海办事处电话，4月航班取消，可以在有效期内申请退票，今天致电新西兰航空要求退票，又说只可以退税，不能全额退票，航空公司可以随意变更退票政策吗？这五星航空真有点名不副实

pp0pp 发表于 2020-3-30 17:09:12

注意，机票自出票之日起，一年内有效！别过期了。

bvenus 发表于 2020-3-30 17:48:04

这哪有半点五星的嘴脸

ian_wm21 发表于 2020-3-30 18:01:33

缺钱耍赖是现在的常态

hanyan63999 发表于 2020-3-30 18:54:56

pp0pp 发表于 2020-03-30 17:09
注意，机票自出票之日起，一年内有效！别过期了。

新西兰航空客服回复，在5/4回程还没有取消的情况下，一定要在5/4之前做好延期处理，这也和当初咨询退票时说的购票一年内有效的说法不一致，现在航空公司一天一个说法，实在不敢相信

zudas 发表于 2020-3-31 06:28:59

当初可以全退的时候就应该不要犹豫全退！我也有一张票在纽航这里，可以肯定跟你说基本上退改相关信息随着新西兰一步步禁令的下达而一天一更新越更新越抠门
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